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注文取り込み設定
各注文のクーポン・割引等の取込方法
各店舗の受注時、「クーポン」「割引」等のオプション金額は店舗によって取込箇所が異なります。 ここでは、店舗毎に取り込まれる項目・取込箇所についてご案内します。 ┗モール系 楽天市場 Yahoo!ショッピング au PAY マーケット Amazon Qoo10 SHOPLIST ZOZOTOWN LINEギフト Yahoo!オークション eBay ヤマダモール ＆モール BASE MAGASEEK LOCONDO dショッピング RoomClipショッピング ANA Mall TikTok Shop SNKRDUNK ┗カート系 futureshop ショップサーブ makeshop スーパーデリバリー aiship Aladdin EC Shopify Live Commerce 注意点 - ○○項目：各店舗の金額項目の種類 CROSS MALL項目：CROSS MALL内の項目名 店舗毎の取込項目一覧 楽天市場 楽天市場項目 CROSS MALL項目 ① 送料 送料 ② 代引料 代引料 ③ 後払い決済手数料 手数料ラベル「決済手数料」（※1） ④ 注文者負担金額 手数料ラベル「注文者Shopify店のテンプレート設定文面を確認する方法は？
下記のリンクより圧縮ファイルをダウンロードし保存していただき、メモ帳から文面をコピーしお試しください。 - マニュアル【Shopify初期設定資料】を設定中の場合は、 以下より「20240509_初期設定.zip」をダウンロードしてください。 - マニュアル【Shopify希望日時設定資料】を設定中の場合は、 以下より「20260115_配送希望日時設定.zip」をダウンロードしてください。 添付ファイル - 20240509_初期設定.zip - 20260115_配送希望日時設定.zip各モールの管理画面で、支払方法・配送方法・配送時間帯を設定できる画面を知りたい
下記モールの管理画面における「支払方法・配送方法・配送時間帯」の設定内容は、下記にてご確認いただくことが可能です。 ※「取込不可」の項目に関しましては、CROSS MALLに値を取り込むことができかねます。そのため、CROSS MALLへの支払方法・配送方法・配送時間帯のご登録も不要です。 CROSS MALLへの登録方法は、項目に応じて下記マニュアルをご参照ください。 支払方法・配送方法 配送時間帯 1．モール系 楽天市場 楽天市場の支払方法に関しましては、下記リンク先のサポートサイトから確認することが可能です。 項目 確認画面 支払方法 『楽天ペイの支払方法をCROSS MALLに登録したい』 配送方法 店舗設定＞基本情報設定＞配送方法・送料設定＞配送方法一覧＞配送方法 配送時間帯 店舗設定＞基本情報設定＞最短お届け可能日設定＞配送日時設定＞配送時間 選択肢＞その他の配送業者や複数配送業者の場合の選択項目 Yahoo!ショッピング Yahoo!ショッピングの支払方法に関しましては、下記リンク先のマニュアルから確認することが可能です。 項目 確認画面 支払方法 Yahoo!ショッピン配送便・配送時間帯を設定したい
１．配送便の登録 1. 【マスタ登録＞配送便】を開きます。 2. 左の欄にて、配送便コード・名称以下を設定します。 右の欄にて配送時間帯を設定します。各項目を入力した後「登録」をクリックします。 項目名 詳細 ①(配送便) コード・名称 CROSS MALL上での管理コード・名称ですので、任意で付けて頂いて結構です。（モール各社によって配送方法の名称が異なるため、別途「配送便変換」のメニューにて紐付けをおこないます。） ②送り状種別1、2 配送便各社にて指定の送り状種別コード（2-1～2-7を参照下さい） 例：ヤマト運輸でコレクトの通常（クール便ではない）の場合、種別１の値は「１」、種別２の値は「0または空欄」となります。 ③出力タイプ 出力する送り状ソフトの種類を選択します。 ※西濃運輸（カンガルーマジックⅡ）、福山通運（iSTAR2）の際は、荷送人コードの入力が必要です。 ④依頼主（任意） ※一部出力タイプのみ表示されます。 依頼主にどの情報を出力するのかを選択できます。 - 店舗情報を出力 : システム設定＞店舗情報の店舗名や納品書にある住所が出力されます。 - ギフト時に注文者楽天の郵便局受取サービスには対応していますか？
対応しています。 郵便局受取サービス詳細につきましては楽天市場へご確認ください。 CROSS MALL側では、店舗様にて一部ご設定が必要になります。詳細に関しては 楽天市場初期設定資料の「5. 郵便局受取の送り状を出力する設定方法」をご確認ください。 楽天市場（楽天ペイ）初期設定資料新しく増えた支払方法を追加したい
１．支払方法を新規登録する １-１．支払方法を登録する 1. 【マスタ登録 ＞ 名称マスタ】をクリックします。 2. 名称タイプのプルダウンは、デフォルトで表示される「支払方法」を選択します。 3. 名称に新しく増えた支払方法名を入力し「登録」ボタンをクリックします。 ※コードはCROSS MALLで管理するためのコードのため任意で構いません。 １-２．配送便変換を登録する 1. 【システム設定 ＞ 配送便変換】を開きます。 2. 「新規登録」をクリックします。 3. 新しく増えた「支払方法」と「配送方法」の組み合わせが、どの「配送便」に紐づくか選択します。 （設定例） 配送方法：宅配便、支払方法：クレジットカード のご注文がCROSS MALLに取り込まれた際に、配送便を「ヤマト運輸」に指定する場合は下記通りに設定します。 「支払方法」と「配送方法」の組み合わせごとに設定が必要です。 ※郵便番号・都道府県の入力は任意です。必要な場合のみご設定ください。 4. 「登録」ボタンをクリックします。 他の「支払方法」「配送方法」の組み合わせについても同様に設定します。 １-３．自動処理設定を「+81」「81」から始まる電話番号を置換したい
CROSS MALLへ取得した注文情報の「+81」「81」から始まる電話番号を正しい形式に置換することが可能です。 置換するためには設定が必要ですので、下記をご確認ください。 ■ １．機能の概要 各モール・カートより取得される注文情報に関して、電話番号の先頭を「+81」もしくは「81」から「0」へ置換することができる機能です。 置換をすることで、物流連携や送り状ソフトへの取り込みをスムーズに行うことが可能となります。 （例） ・置換前：「+8190-0000-0000」 ・置換後：「090-0000-0000」 ■ ２．設定手順 1. 【 CSV処理 ＞ サービス開始/停止 】を開き、「注文データ受信」「在庫データ送信」どちらのサービスも「停止」の状態にします。 ※すでに「停止」の場合はそのままで問題ございません。 ※［停止］をクリックしてから、状態が「停止中」から「停止」になるまで十数分かかることがございます。 2. 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】の画面にて、置換したい店舗の店舗名をクリックし、画面下の「編集」をクリックします。 3. 「電話番号の置換設定」にて、「置換する」に変【LINEギフト】名入れ機能の情報を取得したい
LINEギフト側で設定した名入れ機能に関する情報をCROSS MALLの注文情報に取得することが可能です。 仕様の詳細は下記をご確認ください。 ※名入れ機能の利用をご希望される場合は、LINEギフトの担当者様にご連絡ください。 また、名入れ機能の仕様に関してもLINEギフト側にお問い合わせください。 取得箇所 注文者様が名入れを指定して注文を行った場合、【注文登録＞注文情報】もしくは【注文処理＞注文一括処理】の 注文情報編集画面にて、「商品情報」項目の「詳細表示」をクリックした画面の「項目選択肢」タブに 名入れの情報を取得します。 ※CROSS MALLにて事前の設定は不要です。 取得項目 取得可能な情報に関しては下記をご確認ください。 ※事前にLINEギフト側で設定した項目のみ、項目選択肢に取得されます。 項目名 値 例 名入れ設定 「自分で設定する」「友達が設定する」のいずれか 友達が設定する フォント フォント名 筆記体 名入れ1-タイトル 事前に設定した名入れ一箇所目のタイトル お名前 名入れ1-入力内容 名入れ一箇所目の入力内容 花子 名入れ2-タイトル 事前に設定した名入れ【受信方法：メール】店舗の注文が取り込まれない
注文受信方法がメールの店舗は、以下の通りです。 下記店舗の注文が取り込まれない場合、本ページに沿ってご確認頂くと考えられる原因を絞り込むことができます。 - ショップサーブ - スーパーデリバリー - SHOPLIST - Qoo10 - Qoo10（グローバル） - aiship - アラジンEC - たまごリピート - EBISUMART - MAGASEEK - サンプル百貨店 - Rakuten Fashion - Shopify - JRE MALL - マルイウェブチャネル - dショッピング - ラクマ - ANA Mall - LOCONDO - ecbeing - Bカート - SNKRDUNK - 標準自社・自社（【システム設定＞店舗情報】の店舗情報一覧にて、「モール」が「標準自社」もしくは「自社」の店舗） 1.該当注文がCROSS MALLに存在していないか確認する CROSS MALL内で改めてご確認いただくと、「実は取り込まれていた」という場合がございます。 原因を探る前に、下記ご確認いただくことをお勧めいたします。 ＜チェックリスト＞ 【１】注文一覧画面に、【Amazon】支払方法や配送方法をCROSS MALLに登録したい
Zendesk source: https://support.crossmall.jp/hc/ja/articles/900006845543配送方法を登録したい
＜事前確認＞ 各店舗の配送方法の確認については 「各モールの管理画面で、支払方法・配送方法・配送時間帯を設定できる画面を知りたい」をご確認ください。 ＜手順＞ １．メニュー一覧より、【マスタ登録】＞【名称マスタ】 を選択します。 ２.「名称タイプ」のプルダウンを「配送方法」に変更します。 ３．各店舗で対応されている配送方法を登録します。 名称 各店舗でご利用の配送方法名称を完全一致で登録します。 ※コードは任意で構いません。受注処理時の「諸口注文」取込の注意点は？
■ １．諸口注文とは 注文に含まれる商品の情報とCROSS MALLに登録されている店舗商品の情報が 紐付けされていない状態の注文明細行を諸口行（諸口注文）と言います。 - 注文に含まれる商品の情報とCROSS MALLに登録されている店舗商品の情報が一致しない場合でも下記設定を行うと、注文情報を注文エラーなく登録することができます。 ※諸口行を取り込むための設定については「６．諸口行を取り込むための設定手順」をご確認ください。 - CROSS MALLに登録する商品情報と紐付いていないため、通常できる処理が出来ない場合がございます。 ■ ２．在庫への影響 - 注文取込時に在庫数が引かれません。 - キャンセル処理を行った際に在庫数が戻りません。 ■ ３．受注処理への影響 - ピッキングリストに諸口行は出力されません。 - 検索時に「メインカテゴリ」「サブカテゴリ」「製品コード」「商品備考」「棚番」「品目」など標準商品情報との紐付きを利用する項目での検索が出来ません。 - 送り状CSVを出力する際に「品目」の情報は出力されません。 ■ ４．注文情報への影響 - 商品名は各モールから取得【ショップサーブ】複数お届け先の注文データの取込みに関して
ショップサーブからの複数お届け先が指定された注文取込をおこなう際 伝票を分けて取得いたします。 ◆注文取込について 複数お届け先のご注文がCROSS MALLへ取り込まれる際、「お届け先1」から順番に取り込まれます。 そのため、管理番号が古いものから順に「お届け先1」「お届け先2」...となります。 ◆届け先ごとに分かれる項目 ※括弧内はCROSS MALLで取り込まれる注文情報の項目 ・商品情報（注文明細） ・送料（送料） ・ラッピング等（手数料1、2） ・お届け先希望日（お届け希望日） ・お届け希望時間（お届け希望時間） ・のし設定（取引オプション、備考） ・ラッピング設定（取引オプション、備考） ・アンケート1から5（取引オプション、備考） ◆届け先ごとに分かれない項目 ※括弧内はCROSS MALLで取り込まれる注文情報の項目 ・手数料（手数料） ・ポイント利用料（ポイント） ・クーポン（クーポン） ※上記仕様のため、CROSS MALLの対応としては、届け先ごとに分かれない項目を すべて一つ目の届け先に合算します。 そのため、一つ目の届け先の合計金額がマイナスになる可能性があ【Yahoo!ショッピング】【makeshop】「PayPay残高払い」の設定について
Yahoo!ショッピングとmakeshopの決済方法「PayPay残高払い」をご利用いただくにあたっての設定のご案内です。 下記目次内の「必須」の設定ができていれば、注文取込は可能です。 CROSS MALLで受注処理をされている店舗様は「2-3」「2-4」「2-5」の設定も行うことをお勧めします。 ※楽天物流連携機能をご利用の店舗様は、必ず「2-6」もご確認ください。 ■ １.概要 「PayPay残高払い」とは、Yahoo!ショッピングとmakeshopでご利用いただける支払方法です。 ※makeshopは『Yahoo!ショッピング連携機能』をご利用の店舗様のみ対象です。 「PayPay残高払い」は、他の支払方法（現時点ではクレジットカードのみ）と併用も可能になっております。 ※今後「代金引換」などの支払方法も併用可能になる予定ですが、時期は未定です。 （例） 5000円の請求金額に対して、PayPay残高払いで2000円を支払い 残り3000円をクレジットカードで支払う。 ■ 2.CROSS MALLの設定方法 ２-１.支払方法の登録 CROSS MALLの【マスタ登録＞名称マスタ【Amazon】注文者情報が取り込まれない
■ １．注文情報の一部項目を取得することができません。 Amazonの、個人情報保護を目的としたセキュリティ強化により 2021年1月 から Amazon店に関しましては、注文情報の一部項目をCROSS MALL側に取得することが できなくなりました。 【Amazon】セキュリティ対応による個人情報の暗号化について🔗 ※出品者出荷の注文とFBA注文で取得できなくなる項目が異なります。 ＜対象項目＞ - 注文者郵便番号 - 注文者都道府県 - 注文者住所１ - 注文者住所２ - 注文者電話番号 FBA注文を取り込んでいる場合、下記の項目も空値で登録されます。 - 注文者氏名 ※（未登録）という文言で登録されます - 届け先住所1 - 届け先住所2 - 届け先ＴＥＬ - 取引オプション（Amazonビジネス利用時の「発注番号」） ■ ２．注文者情報が取得されないことにより影響がある箇所。 - リピーター設定の判断が正しく行われない可能性があります。 CROSS MALL上で【注文処理】＞【リピーター設定】にて判定条件を設定することで リピータ―やブラックリストの判断が可能です。しかしAmaQoo10の支払方法を確認したい
Qoo10の支払方法は、『注文者が選択する支払方法名』と『CROSS MALLに取り込まれる支払方法名』が異なります。 下記の表右側【CROSS MALLの登録値】の支払方法名を、【完全一致】でCROSS MALLにご登録ください。 【登録場所：CROSS MALL左側メニュー＞マスタ登録＞名称マスタ＞支払方法】 登録方法の詳細につきましては、マニュアル🔗をご参照くださいませ。 Qoo10側の支払方法種類 CROSS MALLの登録値 VISA/MasterCard VISA/MasterCard JCB JCB AMEX AMEX 銀行振込 銀行振込 コンビニ＆ATM(支払秘書) コンビニ決済 PayPal(AMEXを含むクレジットカード、銀行) Paypal au かんたん決済 au かんたん決済 Q.money 精算金 あと払い(ペイディ) あと払い（ペイディ） ソフトバンクまとめて支払い ソフトバンクまとめて支払い atone（コンビニで翌月払い）、atone決済 後払い(コンビニ/銀行ATM) atone 翌月後払い PayPay PayPay支払方法を登録したい
１．メニュー一覧より、【マスタ登録＞名称マスタ】を選択します。 ２．各店舗で対応されている支払方法を登録します。 名称 各店舗でご利用の支払方法名称を完全一致で登録します。 ※コードは任意で構いません。 各店舗の支払方法の確認については「各モールの管理画面で、支払方法・配送方法・配送時間帯を設定できる画面を知りたい🔗」をご確認ください。Amazon請求書払いの支払方法取込について
■ 【１】概要 先日Amazonにて「請求書払い」の支払方法が追加されました。 従来は、CROSS MALLにて請求書払いの注文が取り込まれた際、支払方法は空白となっていたため クレジットカード払いなどと同じように取込を行っていました。 この度、Amazonにて「請求書払い」の情報が注文レポートに記載されるようになりましたため、CROSS MALLにて注文取込時に支払方法を「Invoice」という文言で取込、請求書払いかどうかを確認できるように対応いたしました。 注意点 「請求書払い」の支払方法はAmazonをご利用の全店舗様にて取り込まれる可能性がある支払方法です。 店舗様がAmazonビジネスを利用しているかどうかではなく、注文者様がビジネスアカウントを利用して注文しているかどうかによるため、全店舗様にて「請求書払い」の支払方法の注文が取り込まれる可能性があります。 請求書払いについての詳細は下記をご確認ください。 https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G202085520 ■ 【２】支払方法の登録方法 支払方法が「請求書払い」かどう【メルカリShops】 「メルカリBiz配送」を利用したい
メルカリShops店にて、配送サービス「メルカリBiz配送」をご利用いただく際の作業手順や注意点等に関してご案内します。 ※「メルカリBiz配送」を利用する場合は、メルカリShops側でのお申し込みが必要です。 １．概要 メルカリShops店にて、配送サービス「メルカリBiz配送」の利用が可能です。 「メルカリBiz配送」の概要は下記をご確認ください。 https://jp-news.mercari.com/articles/2025/11/04/biz_haisou/（外部リンク） また、メルカリShops側での利用手順は、「メルカリBiz配送の利用方法」（外部リンク）をご確認ください。 ２．設定方法 「メルカリBiz配送」をご利用する場合は、CROSS MALLにて下記2点の設定が必要です。 2-1．配送方法の登録 「メルカリBiz配送」注文を取り込むために、配送方法の登録を行います。 ※配送方法の登録がない場合、注文エラーが発生します。 1. 【 マスタ登録 ＞ 名称マスタ 】を開きます。 2. 「名称タイプ：配送方法」を選択します。 3. 下記を設定し、［登録］をクリックします【ショップサーブ】注文情報から「配送方法」を取り込みたい
ショップサーブの注文情報には、通常配送の場合「配送方法」の記述が無いため、配送方法をCROSS MALLに取り込むことができません。 しかし、購入者様が配送方法「メール便」を選択した場合のみ、配送方法をCROSS MALLへ取り込むことが可能になります。 「配送方法：メール便」を取り込む方法 ショップサーブ管理画面、CROSS MALL画面それぞれで設定が必要です。 ＜設定方法＞ - ショップサーブ管理画面 【 お店設定 ＞ お店運用 ＞ 送料の設定 ＞ メール便設定 】 メール便の設定：表示名 - CROSS MALL管理画面 【 マスタ登録 ＞ 名称マスタ 】の「名称タイプ：配送方法」 ※上記ショップサーブ管理画面で設定した名称を完全一致で登録します。（コードは任意） 購入者様に配送方法を選択していただく方法 ショップサーブの管理画面で「お届け先アンケート」を使用すると、購入者様が配送方法を選択できるようになり、選択した配送方法をCROSS MALLでも確認が可能になります。 ※ショップサーブ管理画面【 お店設定 ＞ ショッピングカート ＞ 入力項目設定 】の「注文者アンケート」は【Yahoo!オークション】Yahoo!オークション商品（競り商品）のまとめて購入の場合、注文はどのように取り込まれるのか
CROSS MALLに存在する店舗の状態などで取得する情報が異なります。 競り商品注文を含むまとめて購入注文の取り込み仕様の詳細は下記をご確認ください。 ※定額商品のみのまとめて購入注文の場合は、Yahoo!オークション店には取り込まれません。 下記のYahoo!ショッピングでのまとめて購入についてのサポートサイトをご確認ください。 「【Yahoo!ショッピング】Yahoo!オークション商品のまとめて購入の場合、注文はどのように取り込まれるのか🔗 」 ■ １．まとめて購入の注文取込仕様 CROSS MALLでは競り商品（定額商品）のまとめて購入注文を下記仕様で取り込みます。 CROSS MALL上にYahoo!オークション店とストアアカウントが同一のYahoo!ショッピング店が存在する場合 CROSS MALL上にYahoo!オークション店とストアアカウントが一致するYahoo!ショッピング店が存在する場合、下記の通りとなります。 「競り商品のみのまとめて購入注文」はYahoo!オークション店のみに取り込まれ、「定額商品のみのまとめて購入注文」の場合はYahoo!ショッピング店のみに取支払方法の名称を変更したい
モール・カート側で支払方法の名称変更があった場合、CROSS MALLでも同じ支払方法の名称へ変更が必要となります。 ■ １．支払方法を変更する 1. 【マスタ登録 ＞ 名称マスタ】をクリックします。 2. 名称タイプのプルダウンは、デフォルトで表示される「支払方法」を選択します。 3. 既に設定している支払方法名をクリックすると、右上の名称欄に表示されますので 名称を修正してから「更新」ボタンをクリックします。 ※コードはCROSS MALLで管理するためのコードのため任意（空欄も可）で構いません。 ■ ２．支払方法の名称を変更する前に注文が取り込まれていた場合 支払方法の名称を変更する前に、変更後の支払方法名称で注文が取り込まれた場合、 下記影響が発生する可能性がありますのでご注意ください。 ・CROSS MALLの【システム設定 ＞ 基本情報】の「支払方法」に登録がある場合 「注文エラー」にならずに、基本情報に登録のある支払方法で取り込まれます。 既に取り込まれた注文につきましては、1.で設定した「支払方法」を手動での変更が必要です。 ・CROSS MALLの【システム設定 ＞【futureshop】複数届け先の注文を取込みたい。
■ １．futureshopでの設定 ※こちらの設定は【システム設定＞店舗情報＞futureshop店】にて注文受信方法が「Http」の場合のみ必要な設定です。「API」の場合は必要ありません。 futureshopの管理画面にて、下記設定がされていることを必ずご確認ください。 （確認手順） 下記項目のチェックボックスにチェックが入っていることをご確認ください。 入っていなかった場合は、チェックを入れて更新をお願いします。 「お届け先別クール便手数料」 「お届け先別包装手数料」 「お届け先別決済手数料」 ※設定がされていない状態で注文取込を行うと、 複数届け先かどうかにかかわらず注文取込サービスが止まってしまいます。 チェックをつけていただくと次のタイミングで問題が解消し、取込が行われます。 ※他の項目のチェックボックスについては下記資料をご確認ください。 ■一括項目登録マニュアル🔗 ■ ２．仕様 ＜注文情報＞ 届け先ごとに伝票が分かれます。同じ届け先の明細は同じ伝票になります。 例） 管理番号 注文番号 届け先 商品 0001 111 東京 商品A 0001 111 東京 商品B 0楽天のコンビニ受取サービスには対応していますか？
対応しています。 コンビニ受取サービス詳細につきましては楽天市場へご確認ください。 CROSS MALL側では、店舗様にて一部ご設定が必要になりますので、 詳細に関しては、楽天市場初期設定資料の（P.32以降）をご確認ください。 楽天市場（楽天ペイ）初期設定資料🔗アラジンEC店のテンプレート設定文面を確認する方法は？
下記のリンクより圧縮ファイルをダウンロードし保存していただき、メモ帳から文面をコピーしお試しください。 - 複数配送先機能を利用されていない場合 「単数配送_本文内容(テキスト).txt」のテンプレートをご設定ください。 - 複数配送先機能をご利用中の場合 「複数配送_本文内容(テキスト).txt」のテンプレートをご設定ください。 添付ファイル - 20260209_初期設定.zip【Yahoo!ショッピング】Yahoo!オークション商品のまとめて購入の場合、注文はどのように取り込まれるのか
まとめて購入の場合、商品特定の仕様や注文取り込みの仕様が通常のYahoo!オークション併売注文と異なります。 Yahoo!ショッピング店での連携の詳細については下記をご確認ください。 ■ １．まとめて購入の注文取込仕様 CROSS MALLではYahoo!ショッピングのまとめて購入の注文を下記仕様で取り込みます。 Yahoo!ショッピングの通常注文や、単一の併売注文との違いは2点です。 ※まとめて購入機能の詳細については下記のYahoo!ショッピング側の情報をご確認ください。 「［9/8実施］ヤフオク!商品のまとめて購入手続き機能提供開始のご案内」 1. 商品コードについて まとめて購入の注文の場合、定額商品の商品は「Yahoo!オークション管理番号」で商品を特定し注文情報が作成されます。 ※通常はYahoo!ショッピング商品のサブコードです。 このため、CROSS MALL上のYahoo!ショッピング店の店舗商品情報と、ストアクリエイターPro上の商品情報に「Yahoo!オークション管理番号」をご登録いただいていない場合は注文エラーとなります。 注文エラー内容：SKUコード(○○○)【aiship】CROSS MALL専用のメールテンプレートに変更する
aishipの注文情報をCROSS MALLに取り込むために利用している、注文確認メールのテンプレートをCROSS MALL専用のメールテンプレートへ切り替える方法をご案内します。 ※切り替えはaishipのワンページカート設定をご利用の方のみ可能です。 aiship管理画面トップ＞カート管理＞基本設定で「ワンページカート設定」が「利用しない」と設定されている店舗様は切り替え作業は行わないようにお願いいたします。 食品・ギフトオプションをご利用の店舗様につきましては「初期設定マニュアル」より連携内容・設定内容をご確認ください。 １．はじめに 2022年11月22日（火）にaiship側でCROSS MALL専用の注文確認メールテンプレートが追加されました。それに伴い、ワンページカート設定をご利用の店舗様のみ、CROSS MALLでもCROSS MALL専用の注文確認メールテンプレートで注文の取り込みが行えるように対応が完了しています。 今後新機能追加などがあった場合は、CROSS MALL専用の注文確認メールテンプレートのみの対応となり従来の「注文確認メール」のテンプレート設定では注文【makeshop】複数届け先注文を取り込むことはできますか？
■ １．設定 下記設定を行うことでmakeshopにて複数届け先注文を行うことが可能です。 ※複数届け先注文を扱わない場合、設定の調整は不要です。 確認手順 1. 【 ショップ構築 ＞ 設定 ＞ 配送 ＞ 配送方法設定 】画面にて、「複数配送を利用する」のチェックを確認します。 2. チェックがついていない場合、注意事項をご確認の上「複数配送を利用する」にチェックを入れ、［変更内容を保存する］をクリックします。 ※CROSS MALL上の設定を変更する必要はありません。 ■ ２．仕様 注文伝票について 届け先ごとに注文伝票が分かれます。同じ届け先の明細は同じ伝票になります。 （例） 一番管理番号が小さい（古い）注文が複数届け先注文の「親注文」となり、他の届け先の注文は「子注文」となります。 注文金額について 小計・消費税・送料・合計 →親・子それぞれの金額が取込されます。 ポイント・クーポン・代引料・手数料1、2 →親注文に取込されます。 届け先ごとに取り込む情報 「届け先氏名」「届け先氏名カナ」「届け先郵便番号」「届け先都道府県」 「届け先住所」「取引オプション」「送料」「手数料ラベ楽天ペイの支払方法をCROSS MALLに登録したい
楽天ペイでご利用いただける支払方法は、下記の通りです。 下記の支払方法のうち、楽天市場店にてご利用されている支払方法をCROSS MALLにご登録ください。 【登録画面：CROSS MALL左側メニュー＞マスタ登録＞名称マスタ＞支払方法】 ※ご登録時は、下記文言を【完全一致】でご登録ください。 ※登録方法の詳細につきましては、マニュアル🔗をご参照ください。 ■ １.全店舗様共通の支払方法 下記の支払方法は『楽天市場店に出店されている全店舗様』登録必須の支払方法です。 - クレジットカード - 銀行振込 - 後払い決済 - セブンイレブン（前払） - ファミリーマート、ローソン等（前払） ■ ２.店舗様によってご利用状況が異なる支払方法 下記の支払方法は、『楽天市場でお申し込みいただいている店舗様のみ』ご利用可能な支払方法です。 店舗様のお申し込み状況に合わせて、CROSS MALLへのご登録をお願いいたします。 下記画面の【ステータス】が【登録済】になっている支払方法が現在ご利用中の支払方法です。 【RMSトップページ＞店舗設定＞基本情報設定＞楽天ペイ用決済方法】 ※Apple Pay配送便変換を登録したい
1. 【システム設定＞配送便変換】を開きます。 2. 「新規登録」をクリックします。 3. 「配送方法」「支払方法」の組み合わせが、どの「配送便」に紐づくか選択します。 【配送方法】【支払方法】・・・マスタ登録＞名称マスタで登録した支払方法を選択します。 【配送便】・・・マスタ登録＞配送便 で設定した配送便を選択します。 （設定例） 配送方法：宅配便、支払方法：クレジットカード のご注文がCROSS MALLに 取り込まれた際に、配送便を「ヤマト運輸」に指定する場合は上記通りに設定します。au PAY マーケット店のギフト・のし・購入オプション（手数料）の情報を取得したい
ご利用の際は必ず最後の「4．注意点」までお読みいただくようお願いいたします。 １．au PAY マーケットの仕様 ギフト・のし設定 下記画面にて、設定が可能です。設定を行うと、注文者様がギフトラッピングを選択したり、のしを選択することが可能になります。 【Wow! manager＞店舗構築＞カートオプション＞ギフト設定】 【Wow! manager＞店舗構築＞カートオプション＞のし設定】 au PAY マーケットの詳細仕様は下記をご確認くださいhttp://www.bidders.co.jp/wm/spec/wowma_gift_noshi.pdf ギフト包装に金額が発生する場合、CROSS MALLへ設定が必要です。 ※「3．CROSS MALLの設定」をご確認ください。 購入オプション(手数料型)設定 商品情報に登録することで、注文者様が手数料が発生する購入オプションを選択できます。 au PAY マーケットの詳細仕様は下記をご確認ください。 http://www.bidders.co.jp/wm/spec/wowma_itemoption.pdf 購入オプション(手数料型)を設定