ブラック・リピーター対象者かを判断したい。

目次

１．概要
２．設定手順
　-ブラックリスト
　-リピーター設定
３．確認方法
 

概要

CROSS MALLに取り込む注文情報の注文者が、ブラックまたはリピーターの対象者かを自動で判別することができます。
 

設定手順

ブラックリスト

1. 【 注文処理 ＞ ブラックリスト 】を開きます。
    
2. ［検索］の下にある「新規登録」をクリックします。
    
3. ブラックリストユーザー、要注意ユーザーの情報を入力します。
   
   
   ※「種別」の使い分け
   　-ブラック：完全なブラックリストユーザー
   　-要注意：ブラックリストほどではないが注意すべきユーザー
    
4. 画面下の［登録］をクリックします。
    

リピーター設定

1. 【 注文処理 ＞ リピーター設定 】を開きます。
    
2. 注文情報の中からブラックリストの ユーザー、リピーターなどの判定条件 （氏名、メールアドレスなど）を、それぞれプルダウンで選択し、 「更新」 で登録します。 
   ※「行追加」をクリックすると設定行を増やせます。
    

・ブラック

▼例

 
→ブラックリストに登録した情報のうち、「氏名＆住所＆メールアドレス」全て、または、「氏名＆住所＆電話番号」が全て一致した注文情報が「ブラック」と判定されます。
 

・ブラック候補

▼例

 
→ブラックリストに登録した情報のうち、「氏名＆メールアドレス」が一致した注文情報が「ブラック候補」と判定されます。

※「ブラック候補」には「ブラック」より緩い条件を設定しておくと、「ブラック」になり得る注文を判別することができます。
 

・要注意

▼例

 
→ブラックリストに登録した情報のうち、「氏名」が一致した注文情報が「要注意」と判定されます。
 

・リピーター

▼例

 
→本設定後に取り込んだ注文で、かつ注文者の「氏名＆住所」が一致している2回目以降の注文情報が「リピーター」と判定されます。

 

・リピーター候補

▼例

 
→本設定後に取り込んだ注文で、かつ注文者の「住所」が一致している2回目以降の注文情報が「リピーター候補」と判定されます。

※「リピーター候補」には「リピーター」より緩い条件を設定しておくと、「リピーター」になり得る注文を判別することができます。
 

確認方法

【 注文処理 ＞ 注文一括処理 】の画面で確認します。


 

確認方法①

検索条件「リピーター」で絞り込みすることができます。


 

確認方法②

検索した後に表示される一覧のカラム「RP」で確認することができます。


 

確認方法③

検索した後に表示される一覧から、注文者氏名をクリックした画面の「リピータ」で確認することができます。

※こちらの画面ではマークの変更も可能です。
※「ブラックリストへ登録」から、ブラックリストへの登録も可能です。
　「リピーター」、「リピーター候補」のマークの場合でも、ブラックリストへ登録することは可能です。