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ネットショップへの発送情報登録
【楽天市場】発送情報登録を自動で行いたい
本ページでは、「発送情報登録」を自動化するための設定方法をご案内いたします。 １．設定方法 ＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する ＜STEP2＞自動連携を開始する ＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する 自動化が不安な方へ ＜STEP1＞が設定完了した段階では自動連携は行われません。 ＜STEP2＞まで行うと、自動連携が開始されます。 ＜STEP1＞の設定を一度お試しください。 手順１．設定画面を開く 【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】より、対象店舗の店舗名をクリックします。 ※自動注文連携店舗一覧のメニューが表示されない場合は、「その他」のQ1をご確認ください 。 手順２．自動発送情報登録を設定する 1. ［追加］ボタンをクリックします。 2. 自動出荷通知の対象としたい処理フェーズを「対象処理フェーズ」のプルダウンから選択します。 ※どの処理フェーズを選択したらよいかわからない場合は、「Q：設定例を知りたい。」をご確認ください。 ※処理フェーズを新規作成する場合は「処理フェーズの追加・削除・変更の方法について🔗」をご確認ください。 3. 自動発【Yahoo!ショッピング】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい
本ページでは、「注文連携用CSV アップロード」を自動化するための設定方法をご案内いたします。 １．設定方法 ＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する ＜STEP2＞自動連携を開始する ＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する 自動化が不安な方へ ＜STEP1＞が設定完了した段階では自動連携は行われません。 ＜STEP2＞まで行うと、自動連携が開始されます。 ＜STEP1＞の設定を一度お試しください。 手順１．設定画面を開く 【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】より、対象店舗の店舗名をクリックします。 ※自動注文連携店舗一覧のメニューが表示されない場合は、「その他」のQ1をご確認ください 。 手順２．自動出荷完了反映を設定する 1. 自動出荷完了反映の［追加］ボタンをクリックします。 ※「自動出荷完了反映」は、注文連携用CSVの『出荷完了用CSV』にあたります。 2. 自動出荷完了反映の対象としたい処理フェーズを「対象処理フェーズ」のプルダウンから選択します。 ※どの処理フェーズを選択したらよいかわからない場合は、「Q：設定例を知りたい」をご確認ください。配送番号などを各モールへ登録する方法
各店舗からの注文情報をもとに送り状を発行した後、各店舗へ配送番号の登録が必要です。 こちらのページでは、手動で店舗ごとの配送番号を登録する手順をご案内いたします。 ■ 1．概要 CROSS MALLで処理が完了した注文伝票の「配送番号」「モール側のステータス（ショップサーブは不可）」を CSVデータを用いて一括で変更することができます。 手動で出荷情報の連携を行う場合は、CROSS MALLにて「注文連携用CSV」をダウンロードし、各モールの管理画面にアップロードします。 自動で出荷情報の連携を行う場合は、各サポートサイトをご確認ください。 楽天市場：【楽天市場】発送情報登録を自動で行いたい Yahoo!ショッピング：【Yahoo!ショッピング】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい Amazon：【Amazon】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい auPAYマーケット：【au PAY マーケット】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい TikTok Shop：【TikTok Shop】配送情報を自動で連携したい ■ 2．【CROSS MALL】注文連携用CSVのダウン【Amazon】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい
本ページでは、「注文連携用CSV アップロード」を自動化するための設定方法をご案内いたします。 １．設定方法 ＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する ＜STEP2＞自動連携を開始する ＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する 自動化が不安な方へ ＜STEP1＞が設定完了した段階では自動連携は行われません。＜STEP2＞まで行うと、自動連携が開始されます。 ＜STEP1＞の設定を一度お試しください。 手順１．設定画面を開く 【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】より、対象店舗の店舗名をクリックします。 ※自動注文連携店舗一覧のメニューが表示されない場合は、「その他」のQ1をご確認ください。 手順２．自動出荷通知を設定する 1. ［追加］ボタンをクリックします。 2. 自動出荷通知の対象としたい処理フェーズを「対象処理フェーズ」のプルダウンから選択します。 ※どの処理フェーズを選択したらよいかわからない場合は、「Q：設定例を知りたい」をご確認ください。 ※処理フェーズを新規作成する場合は「処理フェーズの追加・削除・変更の方法について🔗」をご確認ください。 3.【au PAY マーケット】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい
本ページでは、「注文連携用CSV アップロード」を自動化するための設定方法をご案内いたします。 １．設定方法 ＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する ＜STEP2＞自動連携を開始する ＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する 自動化が不安な方へ ＜STEP1＞が設定完了した段階では自動連携は行われません。＜STEP2＞まで行うと、自動連携が開始されます。 ＜STEP1＞の設定を一度お試しください。 手順１．設定画面を開く 【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】より、対象店舗の店舗名をクリックします。 ※自動注文連携店舗一覧のメニューが表示されない場合は「その他」のQ1をご確認ください。 手順２．自動出荷情報反映を設定する 1. 自動出荷情報反映の［追加］ボタンをクリックします。 2. 自動出荷情報反映の対象としたい処理フェーズを「対象処理フェーズ」のプルダウンから選択します。 ※どの処理フェーズを選択したらよいかわからない場合は、「Q：設定例を知りたい」をご確認ください。 ※処理フェーズを新規作成する場合は「処理フェーズの追加・削除・変更の方法について🔗」【TikTok Shop】配送情報を自動で連携したい
本ページでは、配送情報を自動で連携するための設定方法をご案内いたします。 １．設定方法 ＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する ＜STEP2＞自動連携を開始する ＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する 自動連携が開始されるタイミングについて ＜STEP1＞の設定が完了した段階では自動連携は行われません。 ＜STEP2＞を行ったタイミングで、自動連携が開始されます。 手順１．設定画面を開く 【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】より、対象店舗の店舗名をクリックします。 ※自動注文連携店舗一覧のメニューが表示されない場合は、「その他」のQ1をご確認ください。 手順２．自動配送情報登録を設定する 1. ［追加］をクリックします。 2. 自動配送情報登録の対象としたい処理フェーズを「対象処理フェーズ」のプルダウンから選択します。 ※どの処理フェーズを選択したらよいかわからない場合は、「Q：設定例を知りたい」をご確認ください。 ※処理フェーズを新規作成する場合は「処理フェーズの追加・削除・変更の方法について🔗」をご確認ください。 3. 自動配送情報登録の結果が「成【楽天市場】発送情報登録を行っていない注文が、発送情報登録後の処理フェーズに移動してしまった
発送情報登録を行っていない注文が、気づかぬうちに発送情報登録後の処理フェーズに移動してしまった場合、 複数届け先注文・分割注文であることが考えられます。 １．発送情報登録の仕様 --- ①楽天APIステータス「登録済（全て）」と「登録済（一部）」について --- 登録済（全て） 発送情報登録処理が成功し、かつRMSへ「配送番号」「発送日」「配送会社」がすべて登録されている状態。 - 複数届け先注文・分割注文の場合 すべての関連する注文の発送情報が登録成功になったタイミングで「発送情報登録済（全て）」なります。 - RMSの配送方法が「配送番号の登録が不要な配送方法」の注文の場合 配送番号がなくても「発送日」「配送会社」が登録されれば「発送情報登録済（全て）」となります。 登録済（一部） 発送情報登録処理は成功したが、RMSへ「配送番号」「発送日」「配送会社」のうち一部項目しか登録されていない状態。 RMSへ「配送番号」「発送日」「配送会社」が全て登録されるよう、対応が必要です。 - 複数届け先注文・分割注文の場合 すべての関連する注文において、「配送番号」「発送日」「配送会社」のうち【楽天市場】自動発送情報登録がエラーになってしまった
【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】の楽天市場店において、 自動発送情報登録でエラーになってしまった際の対処方法をご案内いたします。 ■ エラーになった際の対処方法 再度処理が必要になった場合は下記のいずれかの方法で作業を行ってください。 ＜方法１＞再度、自動発送情報登録が行われるようにする ＜方法２＞手動で発送情報登録を行う --- ＜方法１＞再度、自動発送情報登録が行われるようにする --- 手順 1. 【 注文処理 ＞ 注文一括処理 】を開きます。 2. 「店舗：楽天市場」を選択した状態で、該当注文を検索します。 3. 注文一覧で「楽天ペイAPIステータス」を確認します。 「楽天ペイAPIステータス：発送待ち」の場合 手順4～7の作業は不要です。 自動発送情報登録の対象処理フェーズに注文情報を移動します。 ※処理フェーズの移動方法は処理フェーズを移動したい🔗をご確認ください。 「楽天ペイAPIステータス：発送待ち」以外の場合 手順4～7の作業が必要です。 4. 検索した注文情報の左側のチェックボックスにチェックを入れます。 5. 画面下のデータ連携枠内の楽天ペイ「注文情【Yahoo!ショッピング】自動出荷完了反映・自動注文完了ステータス反映がエラーになってしまった
【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】のYahoo!ショッピング店において、 自動出荷完了反映・自動注文完了ステータス反映でエラーになってしまった際の対処方法をご案内いたします。 ※自動出荷完了反映・自動注文完了ステータス反映の機能詳細は下記サポートサイトをご確認ください。 【Yahoo!ショッピング】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい ■ エラーになった際の対処方法 エラー発生などで、再度処理が必要になった場合は下記のいずれかの方法で作業を行ってください。 ＜方法１＞再度、自動連携が行われるようにする ＜方法２＞手動で注文連携用CSVをアップロードする ＜方法１＞再度、自動連携が行われるようにする ▼「自動出荷完了反映」がエラーになった場合 手順 1.【 注文処理 ＞ 注文一括処理 】を開きます。 2.「店舗：Yahoo!ショッピング」を選択した状態で、該当注文を検索します。 3.注文一覧で「YahooAPI連携ステータス」を確認します。 ※確認したYahooAPI連携ステータスが「空欄」の場合、手順4～6の作業は不要です。 4.検索した注文情報の左側のチェックボック【au PAY マーケット】自動出荷情報反映・自動受注完了ステータス反映がエラーになってしまった
【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】のau PAY マーケット店において、 自動出荷完了反映・自動受注完了ステータス反映でエラーになってしまった際の対処方法をご案内いたします。 ※自動出荷完了反映・自動受注完了ステータス反映の機能詳細は下記サポートサイトをご確認ください。 【au PAY マーケット】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい ■ エラーになった際の対処方法 エラー発生などで、再度処理が必要になった場合は下記のいずれかの方法で作業を行ってください。 ＜方法１＞再度、自動連携が行われるようにする ＜方法２＞手動で注文連携用CSVをアップロードする ＜方法１＞再度、自動連携が行われるようにする ▼「自動出荷完了反映」がエラーになった場合 手順 1. 【 注文処理 ＞ 注文一括処理 】を開きます。 2. 「店舗：au PAY マーケット」を選択した状態で、該当注文を検索します。 3. 注文一覧で「au PAY API連携ステータス」を確認します。 ※確認したauPAY API連携ステータスが「空欄」の場合、手順4～6の作業は不要です。 4. 検索した注文情報の左側の【Amazon】自動出荷通知がエラーになってしまった
【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】のAmazon店において、自動出荷通知でエラーになってしまった際の対処方法をご案内いたします。 ※自動出荷通知の機能詳細は下記サポートサイトをご確認ください。 【Amazon】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい🔗 ■ エラーになった際の対処方法 エラー発生などで、再度処理が必要になった場合は下記のいずれかの方法で作業を行ってください。 ＜方法１＞再度、自動出荷通知が行われるようにする ＜方法２＞手動で注文連携用CSVをアップロードする ※出荷通知APIステータスの詳細は、下記サポートサイトをご覧ください。 【Amazon】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい🔗 ＜方法１＞再度、自動出荷通知が行われるようにする 手順 1. 【 注文処理 ＞ 注文一括処理 】を開きます。 2. 「店舗：Amazon」を選択した状態で、該当注文を検索します。 3. 注文一覧で「出荷通知APIステータス」を確認します。 ※確認した出荷通知APIステータスが「未連携」の場合、手順4～6の作業は不要です。 4. 検索した注文情報の左側のチェックボックスに注文分割した注文は、どのようにモール/カート側に発送完了報告をすればよいのか？
CROSS MALLにて注文分割🔗を行った注文の場合、1注文に対して複数の配送番号が発行されます。 発送完了報告（モール/カート側に配送番号等を登録する処理）では、 全ての配送番号をモール/カート側に登録できないことがございます。 どのように発送完了報告を行うかによって、仕様が異なりますので、 ご利用される機能にあわせて、ご確認くださいませ。 ■ 注文連携用CSV ※注文連携用CSVの詳細は、「配送番号などを各モールへ登録する🔗」をご覧ください。 モール/カート側の仕様にあわせて、ご対応をお願いいたします。 （モール/カート側の仕様にご不明な点がある場合、それぞれのサポートセンターにお問い合わせをお願いいたします。） - モール/カート側でも注文分割を行い、モール/カートの管理画面上で配送番号等を直接登録する - 注文連携用CSVを加工し、モール/カート側にアップロードする （例）モール/カート側指定の区切り文字で複数配送番号を入力する（例：1111/2222） ■ 【楽天市場】自動発送情報登録（手動・自動） ※【楽天市場】手動発送情報登録の詳細は、「楽天ペイ運用操作マニュアル🔗」をご同梱処理した注文は、どのようにモール/カート側に発送完了報告をすればよいのか？
CROSS MALLにて同梱処理を行った注文の場合、 通常通りの発送完了報告（配送番号等を登録する処理）では処理が漏れてしまうことがございます。 その理由として、同梱処理を行った子注文の注文情報は、注文連携用CSVをダウンロードしても出力されません。 【Yahoo!ショッピング】自動注文処理実績・【Amazon】自動出荷通知でも同様に、 同梱済みの子注文に関しては自動出荷通知の対象にはなりません。 同梱処理を行った場合、発送完了報告の方法は4通りあります。 運用や状況にあわせて、任意の方法で発送完了報告を行うようお願いいたします。 ■ case１：モール/カート側の管理画面上で直接発送完了報告を行う 子注文に関しては、モール/カート側の管理画面上で直接発送完了報告を行います。 実際の手順につきましては、各モール/カートのサポート窓口へお問い合わせいただくよう、お願いいたします。 ■ case２：モール/カート側の管理画面上でも同梱処理を行う CROSS MALLの親子関係と同じになるように、モール/カート側の管理画面上でも同梱処理を行います。 モール/カート側の仕様によっては、同梱処理【TikTok Shop】自動配送情報登録がエラーになってしまった
【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】のTikTok Shop店において、 自動配送情報登録でエラーになってしまった際の対処方法をご案内いたします。 ※自動配送情報登録の機能詳細は下記サポートサイトをご確認ください。 【TikTok Shop】配送情報を自動で連携したい ■ エラーになった際の対処方法 エラー発生などで、 再度処理が必要になった場合は下記のいずれかの方法で作業を行ってください。 ＜方法１＞自動連携が再度行われるようにする ＜方法２＞TikTok Shop管理画面にて直接登録する ＜方法１＞自動連携が再度行われるようにする 手順 1. 【 注文処理 ＞ 注文一括処理 】を開きます。 2. 「店舗：TikTok Shop」を選択した状態で、対象注文を検索します。 3. 注文一覧で「TikTok Shop API連携ステータス」が 「配送情報登録エラー」になっていることを確認します。 ※確認したAPI連携ステータスが「未連携」の場合、手順4～6の作業は不要です。 4. 検索した注文情報の左側のチェックボックスにチェックを入れます。 5. 画面下のデータ連携枠内の「Ti【Amazon】出荷通知で「警告」となってしまった
自動出荷通知や注文連携用CSVをセラーセントラルにアップロードすることによって、 Amazonに出荷通知を行うことができますが、その際の処理結果が「警告」となってしまうことがございます。 警告内容によっては出荷通知ができている場合もあれば、できていない場合もございます。 そのため「警告」となってしまった場合は、恐れ入りますが、店舗様よりAmazon側に警告内容をお伝えいただき、 ご対応が必要かどうかご確認をお願いいたします。 ■ （例）警告内容 警告内容 対応方法 ship-methodの項目が記入されていないか入力内容が無効です。 有効なship-methodの項目が入力されていることを確認してください。 無視していただいて問題ないとAmazonからご回答いただいております。 （対策方法） 【マスタ登録＞配送便】からAmazon注文の配送便を選択し、「Amazon配送方法」項目に出力したい文言を設定していただければ設定後の処理からこちらの警告を防ぐことができます。 ※登録する値は任意ですが、Amazonではわかりやすいように配送会社名を入力することが推奨されております。 Order