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【楽天市場】ソーシャルギフト機能を利用するために必要な作業は？
楽天市場のソーシャルギフト機能を利用するために必要な作業についてご案内します。 作業は下記3つです。 - 楽天市場への申請 - ソーシャルギフト対象商品の登録 - 取引オプションの設定 楽天市場への申請 ソーシャルギフト機能を利用するためには、楽天市場への申請が必要です。 RMSの下記画面より申請を行ってください。 画面：RMSトップ（メインメニュー） ＞ 店舗様向け情報・サービス ＞ オプション機能利用申込・解約 ＞ ソーシャルギフト 注意点 ソーシャルギフト機能を利用する場合、注文者様・お届け先様に関する個人情報開示の注意点などがございます。 必ず楽天市場側の「[ソーシャルギフト] ソーシャルギフトに関するガイドライン」をご確認の上、ご申請いただくようお願いいたします。 ソーシャルギフト対象商品の登録 ソーシャルギフト対象商品は、商品情報内の「ソーシャルギフト」項目を「対象する」にする必要があります。 設定は、CROSS MALLまたは楽天市場のどちらから行っていただいても問題ありません。下記いずれかの方法でご登録ください。 CROSS MALLから登録する 手順 1. 対象商品の【楽天市場】ソーシャルギフト注文の受注処理の流れについて
楽天市場のソーシャルギフト機能を利用する際の、基本的な受注処理の流れについてご案内します。 １．注文取込 CROSS MALLへソーシャルギフト注文を取り込むためには、取引オプションの設定が必要となります。 未設定の場合は注文エラーが発生するため、必ず事前にご設定をお願いいたします。 設定に関しては、「【楽天市場】ソーシャルギフト機能を利用するために必要な作業は？」をご確認ください。 ソーシャルギフト注文の判別方法 【 注文処理 ＞ 注文一括処理 】画面の一覧にある「ソーシャルギフト」列にてご確認いただけます。 また、「ソーシャルギフト受取情報」列では、届け先情報の入力有無を確認することが可能です。 ※「管理番号」や「注文者氏名」をクリックした画面ではご確認いただけません。 - ソーシャルギフト ・対象 ：ソーシャルギフト注文です。 ・非対象：通常注文です。 ・空欄 ：ソーシャルギフト非対応モール・カートの注文です。 - ソーシャルギフト受取情報 ・入力待ち ：届け先情報の入力待ちの状態です。 ・入力済（反映待ち）：届け先情報をCROSS MALLの注文情報へ反映中の状態です。 ・入力ソーシャルギフト注文にてマスク化・置き換えされる情報一覧
ソーシャルギフト注文は、注文者様とお届け先様の双方に個人情報を開示してはいけないため、CROSS MALLでは「届け先情報のマスク化」や「注文者情報の店舗情報への置き換え」を行っております。 こちらのページでは、それぞれの機能にてマスク化や置き換えが実施される項目をご案内します。 ■ 納品書 対象店舗：楽天市場・au PAY マーケット 納品書出力時に、下記項目を置き換えます。 項目名 出力値 注文番号 注文情報の取引オプションに取得した「ソーシャルギフト管理番号」 ※楽天市場のみ 注文者氏名 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】の「店舗名」 注文者カナ 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】の「納品書＞店舗カナ」 注文者郵便番号 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】の「納品書＞郵便番号」 注文者都道府県 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】の「納品書＞都道府県」 注文者住所１ 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】の「納品書＞住所１」 注文者住所２ 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】の「納品書＞住所２」 注文者ＴＥＬ 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】の「納品書＞ＴＥＬ」 注文者会社名 空欄 注文【Yahoo!ショッピング】ソーシャルギフト注文の取り込みについて
Yahoo!ショッピングで利用可能なソーシャルギフト機能に関する情報を、CROSS MALLの注文情報に取得することが可能です。 詳細は下記をご確認ください。 ■ １．ソーシャルギフト機能とは 「ソーシャルギフト機能」とは、注文者様が住所を知らない知り合いに商品を贈りたい場合に、相手にお届け先を入力してもらう機能です。 注文時の流れに関しては下記をご確認ください。 ＜注文時の流れ＞ [ 注文者（贈る人） ] ギフトで贈る商品を選択し、カートに入れる。 [ 注文者（贈る人） ] お届け先入力ページの共有URLを発行し、[ 届け先 ] にURLを共有する。 [ 届け先（受け取る人） ] お届け先住所を入力する。※入力完了後、[ 注文者 ] に通知が届きます。 [ 注文者（贈る人） ] 注文手続き完了の作業を行う。 [ ストアクリエイターPro ] ソーシャルギフト注文情報が作成される。 [ CROSS MALL ] ソーシャルギフト注文情報を取得する。 注意点 - CROSS MALLに注文情報を取得した時点で在庫が減算されます。 - 注文手続きの中でお届け先の情報（住所等）がご注文者様にソーシャルギフトの対応店舗は？
現在CROSS MALLにて、ソーシャルギフトに対応している店舗は下記3店舗です。 - 楽天市場：ソーシャルギフト機能 - Yahoo!ショッピング：ソーシャルギフト機能 - au PAY マーケット：誰でもギフト ■ ソーシャルギフトとは？ ソーシャルギフトとは、相手の住所を知らなくても、LINEやSNS、メールなどで「受け取り用URL」を送るだけで、手軽にギフトを贈れるサービスです。 受取人は、そのURLからお届け先やお届け日時を入力し、ギフトを受け取ることができます。 「プレゼントを贈りたいけれど、住所を聞くのは気が引ける」「今すぐお祝いの気持ちを伝えたい」といったシーンに最適です。 ■ ソーシャルギフトをはじめる前に ソーシャルギフト注文の受注処理において、「注文者と受取人の双方に個人情報を開示しないこと」が重要です。 そのため、ソーシャルギフトをはじめる前に、必ず各モールにて定められているガイドラインをご確認いただくようお願いいたします。 ＜楽天市場＞ ●[ソーシャルギフト] ソーシャルギフトの概要 https://navi-manual.faq.rakuten.net/it