複製後のエラー修正について、こちらにてご案内させていただきます。
店舗やエラー内容ごとにご確認いただければと思います。
０．目次
１．エラー内容 【店舗】
２．CSVデータのダウンロード方法
３．CSVデータのアップロード方法
４．エラー内容と修正方法
１．エラー内容 【店舗】
- 商品名は○○バイト以内で入力してください。現在の入力バイト数：○○
- 項目選択肢 選択肢値に使用できない文字が含まれています。【Yahoo店】
- 項目選択肢 項目名は56バイト以内で入力してください。現在の入力バイト数：○○ 【Yahoo店】
-
商品画像URL○の名称は16バイト以内で入力してください。現在の入力バイト数：○○ 【auPAYマーケット店】
（随時、追加させていただきます。）
※エラー内容は「５-２．エラーの確認・修正（置換設定）」よりご確認をお願いします。
２．CSVデータのダウンロード方法
CSVダウンロードの方法は2パターンございます。状況により使い分けていただければと思います。
※1000件以内であれば、①をご確認ください。
①エラーの件数が少ない場合
- 【出品処理＞商品一括処理】画面を開きます。
- 下記条件にて商品の検索します。
・編集対象：エラー修正をしたい店舗
・最終日付：クリア
・商品エラー：有
・最大件数：1000 件（エラー件数に合わせて調整いただければと思います。）
- 出てきた商品の左側にチェックをつけていただき、画面下の[ダウンロード]の青文字をクリックします。
- 開いた画面にて、必要な種別項目をクリックしダウンロードします。
（商品名の場合は、「商品情報」の青文字をクリックします。）
②エラーの件数が多い場合
- 【出品処理＞商品情報出力】画面を開きます。
- 下記条件を指定し、[CSVファイル生成]ボタンをクリックします。
・対象対象：エラー修正をしたい店舗
・出力ファイル種別：必要な種別を選択します。
（商品名の場合は、「商品情報」を選択します。）
・商品エラー：有
- 画面下部のダウンロード履歴の一番上に表示されているデータのCSVファイル列の[ダウンロード]の青文字をクリックしていただき、ダウンロードします。
３．CSVデータのアップロード方法
修正後のCSVファイルをアップロードする方法の案内です。
- 【出品処理＞商品情報取込】画面を開きます。
- 下記条件を指定し、[アップロード]ボタンをクリックします。
・対象対象：エラー修正をしたい店舗
・取込ファイル：「２」にてダウンロードし、修正したファイル
・取込ファイル種別：「２」にてダウンロードした種別と同じものを選択
・取込オプション：任意 ※詳細は「こちら」をご覧ください。 - CROSS MALLにログインしているログインID宛に処理結果メールが届きます。
エラーがないかご確認ください。
【件名：(CROSSMALL)商品情報取込結果のお知らせ】
４．エラー内容と修正方法
商品名は○○バイト以内で入力してください。現在の入力バイト数：○○
＜エラー原因＞
商品名が文字数オーバーしている。
＜ダウンロード種別・項目＞
・商品情報
＜修正方法＞
ダウンロードしたCSVファイルを開いていただき、
商品名項目（楽天：商品名/Yahoo：name/Amazon：商品名 など）をご確認いただき、
各モールの文字数制限に併せて調整をします。
修正後は、「３．CSVデータのアップロード方法」よりアップロードをします。
※各店舗の必須項目と修正したい項目以外は削除していただいても問題ございません。
必須項目は「こちら」よりご確認ください。
項目選択肢 選択肢値に使用できない文字が含まれています。【Yahoo店】
＜エラー原因＞
Yahoo店の項目選択肢の選択肢の値に使用できない文字が含まれている。
＜ダウンロード種別・項目＞
・オプション情報
＜修正方法＞
ダウンロードしたCSVファイルを開いていただき、
項目選択肢の選択肢項目「option-value-1」をご確認いただき、
Yahoo店にてご利用いただけない文字（半角スペース等）を削除または調整していただきます。
修正後は、「３．CSVデータのアップロード方法」よりアップロードをします。
※Yahoo店の必須項目と修正したい項目以外は削除していただいても問題ございません。
必須項目は「こちら」よりご確認ください。
| 「項目選択肢 選択肢」使用不可文字 |
|---|
| 「 」「;」「:」「&」「=」「#」「"」「\」 |
項目選択肢 項目名は56バイト以内で入力してください。現在の入力バイト数：○○ 【Yahoo店】
＜エラー原因＞
Yahoo店の項目選択肢の項目名の文字数がオーバーしている。
＜ダウンロード種別・項目＞
・オプション情報
＜修正方法＞
ダウンロードしたCSVファイルを開いていただき、
項目選択肢の項目名項目「option-name-1」をご確認いただき、
文字数を56バイト以内になるように調整していただきます。
修正後は、「３．CSVデータのアップロード方法」よりアップロードをします。
※Yahooの必須項目と修正したい項目以外は削除していただいても問題ございません。
必須項目は「こちら」よりご確認ください。
商品画像URL○の名称は16バイト以内で入力してください。現在の入力バイト数：○○ 【auPAYマーケット店】
＜エラー原因＞
auPAYマーケット店の商品画像URLの名称の文字数がオーバーしている。
＜ダウンロード種別・項目＞
・商品情報
＜修正方法＞
ダウンロードしたCSVファイルを開いていただき、
商品画像URL1～20の項目「imageName1～imageName20」をご確認いただき、
文字数を16バイト以内になるように調整していただきます。
※空欄でも問題ない項目の為、値を削除していただいても問題ございません。
（項目名「imageName1～imageName20」は削除しないようにお願いいたします。）
修正後は、「３．CSVデータのアップロード方法」よりアップロードをします。
※auPAYマーケットの必須項目と修正したい項目以外は削除していただいても問題ございません。
必須項目は「こちら」よりご確認ください。