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CROSS MALLの受注管理について
【CROSS MALL応用】受注処理自動化
CROSS MALLでは「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「Amazon」「au PAY マーケット」の、注文の自動連携機能をご用意しています。 こちらのページではそれらの機能の設定・運用方法（一例）についてご紹介いたします。 １．概要 CROSS MALLでは各店舗ごとに自動処理や自動連携機能をご用意しております。 こちらのページでは自動化するために必要な各店舗ごとの設定例をご案内いたします。 下記の自動化の設定を行っていただいた場合でも、帳票の発行など手動での作業が必要な内容もございます。 受注処理の基本的な流れに関しては「【CROSS MALL入門】受注処理」をご確認ください。 （楽天市場） ・注文内容の確認、「注文確認」作業を自動化するための自動処理設定 →「３．注文取込前に処理フェーズを自動で振り分ける」の楽天市場をご確認ください。 ・自動メール送信機能の設定 →「３．注文取込前に処理フェーズを自動で振り分ける」の補足をご確認ください。 ・発送指示が届いた注文の自動化設定 →「４．注文取込後に処理フェーズを自動で移動する」の楽天市場をご確認ください。 ・発送情報登録の自【CROSS MALL入門】受注処理
CROSS MALLには、約7分/回の間隔で自動でモール/カート側の注文が取り込まれます。 ※注文数が多いと、7分以上取込に時間がかかることもございます。 また、画面上で注文を手入力したり、既に取り込まれている注文をコピー（注文複製）することも可能になっております。 詳細は下記ガイドからご確認ください。 注文を新規登録する（手入力） 注文内容をコピーして登録する CROSS MALLでは注文のステータスのことを「処理フェーズ」と呼びます。 本ページでは初期値でご用意している「処理フェーズ」を用いた、受注処理の流れについてご案内いたします。 ※「処理フェーズ」は新規作成・削除・名称変更が可能です。 詳細は「処理フェーズの追加・削除・変更の方法について」からご確認ください。 注意点 - 本ページでご案内する受注処理はあくまで一例です。 モール/カートにより仕様・受注処理内容が異なる場合がございます。 実際の運用に合わせて受注処理を行うようお願いいたします。 - 【注文登録＞注文エラー情報】にて注文エラーになっている場合、CROSS MALLに注文が取り込まれず、 受注処理が一切行えません。受注処理を行うにあたり、必要な設定を確認したい。
受注処理設定資料を元に必要な項目の設定をお願いいたします。 ※優先度：★★★は多くの場合必要となる設定項目となりますので、 必ずご確認頂き、必要な項目は設定をお願い致します。サービス停止が必要な注文周りの初期設定
下記設定は、事前にCROSS MALLとサイト間の連携停止（サービス停止）が必要になります。 ※連携の開始・停止は【 CSV処理 ＞ サービス開始/停止 】にて行えます。 サービス開始の状態で下記設定を行う場合は、 【サービス停止→設定→サービス開始に戻す】という作業となります。 下記のうち複数行う予定がある場合は、 【サービス停止→複数の設定を終える→サービス開始に戻す】といただくとスムーズですのでご参考ください。 サービス停止が必要な設定 停止するサービス 設定 受信・送信 送信メールアカウントの登録🔗 受信・送信 納品書の設定🔗 受信・送信 領収書の設定🔗 受信・送信 注文備考初期値の設定🔗 受信 処理フェーズの設定🔗