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注文情報の確認
【Yahoo!ショッピング】注文情報の各ステータスをCROSS MALLで確認したい
CROSS MALLでは、Yahoo!ショッピング注文の「注文ステータス」「出荷ステータス」「入金ステータス」「決済ステータス」の確認がそれぞれ可能です。 注文取込時点の各ステータスは取得作業や設定等をすることなく取り込み可能ですが、CROSS MALL上で最新のステータスを確認するためには、それぞれのステータスを「手動で取得する」もしくは「自動取得するための設定を行う」必要があります。また、最新のステータスの確認が可能ですのでPayPay祭開催時などの未オーソリ状態で取り込まれた注文についてもその後の決済状況をCROSS MALL上で確認できます。 詳細は下記をご確認ください。 また、CROSS MALL上で別途設定を行っていただくことで、指定の処理フェーズに存在するYahoo!ショッピング注文の注文処理実績を自動でYahoo!ショッピングへ連携することも可能です。詳細はこちらをご確認ください。 １．概要 CROSS MALLでは、Yahoo!ショッピング注文の「注文ステータス」「出荷ステータス」「入金ステータス」「決済ステータス」の確認がそれぞれ可能です。 ・ 注文取込時点のステー注文内容を確認・編集したい
【注文処理＞注文一括処理】にて、個別に注文内容を確認・編集することが可能です。 本ページでは、その方法をご案内します。 ■ 注文の検索方法 ①【注文処理＞注文一括処理】画面を開くと、デフォルトで検索条件が設定されています。 - 処理フェーズ：注文確認 - 管理区分：通常 ②注文についているMarkによって検索が可能です。 左からMark1/Mark2/Mark3と並んでいます。 ③クリックすると、処理フェーズごとの注文件数を確認できます。 ④リピーターやブラックリストの注文を検索することが可能です。 詳細は「ブラック・リピーター対象者かを判断したい。」からご覧ください。 ⑤「詳細検索BOXを開く」をクリックすると、より詳細な検索条件を設定可能です。 ⑥検索ボタンをクリックしない限り、注文は表示されません。 ⑦よく利用する検索条件を10個まで保存したり、デフォルトの検索条件を変更することが可能です。 設定手順は「毎日の注文検索をより楽にするには？」からご覧ください。 ■ 注文一覧 ①列名の仕様については、青いはてなマークをクリックいただくと詳細が表示されます。 ②該当注文の左端のチェック【注文処理＞注文一括処理】メール便判断機能とは？
注文取込時に自動でメール便対象の注文伝票かどうかのマークをつける設定が可能です。 こんな時に便利です！ - メール便対象外の商品や支払方法であるにも関わらず、配送方法「メール便」が選択された状態で注文が入ってきてしまったときに判断するのが難しい。 →メール便判断の警告マークがつくので見分けることが出来ます。 - 宅配便を選択されている注文の中でメール便で送れる注文を簡単に探したい。 →メール便判断の候補マーク等がつくので見分けることが出来ます。 １.確認方法・マークの付き方 【注文情報＞注文一括処理】画面を確認します。 「メール便」列にマークがつきます。 注文者様の氏名をクリックすることで個別での確認、情報の変更も可能です。 ＜条件＞ 【1】配送便がメール便対象 【2】支払方法がメール便対象 【3】商品が1種類のみ 【4】商品のどれか１つでもメール便対象 【5】全商品が同梱可能数以下 ■「候補」がつく注文例 【1】配送便 ：宅配便『非対象』 【2】支払方法 ：クレジットカード「対象」 【3】商品 ：1種類「対象」 【4】メール便設定：該当商品がメール便対象の設定「対象」 【5】同梱可能【au PAY マーケット】注文情報の各ステータスをCROSS MALLで確認したい
CROSS MALLでは、au PAY マーケット注文の『受注ステータス』『決済ステータス』の確認が可能です。 注文取込時点の各ステータスは自動で取得が可能ですが、その後の最新のステータスを取得するためには、それぞれのステータスを「手動で取得する」または「自動取得するための設定を行う」必要があります。 詳細は下記をご確認ください。 １．概要 CROSS MALLでは、au PAY マーケット注文の『受注ステータス』『決済ステータス』の確認が可能です。 各ステータスは下記のタイミングで取得が可能です。 ・ 注文取込時（自動で各ステータスを取得するため設定は不要です。） ・手動で【注文処理＞注文一括処理】の「au PAY＞注文情報ステータス取得」を押下時 ・自動注文連携時（自動で取得する場合は設定が必要です。設定方法は「４．自動で最新のステータスを取得する」をご確認ください。） 各ステータスの最新情報をCROSS MALL上に取得し、注文の決済状態の確認が行えます。 au PAY マーケットは支払方法によって決済ステータスが異なります。 詳細は下記をご確認ください。 支払方法 決済ステータ注文情報の構成品情報を確認・変更したい
■ 概要 セット品の親商品が購入された場合、注文情報には構成品情報が紐づきます。 その構成品情報を確認・変更する手順についてご案内いたします。 ■ 手順 構成品情報の確認 1. 【注文処理＞注文一括処理】にて、確認したい注文を検索します。 2. 注文一覧より、該当の「管理番号」をクリックします。 3. 明細行の右下にございます「構成表示」をクリックすると、紐づいている構成品情報をご確認いただけます。 「構成表示」の文字が表示されていない場合 構成品情報が紐づいていません。注文取込時にセット品（【マスタ登録＞セット品】）のご登録がないと、注文情報に構成品情報は紐づきません。（その場合、構成品で在庫数は引かれておりません。） 構成品情報の変更 注文情報に構成品情報を紐づけたい場合や、すでに紐づいている構成品情報を変更したい場合の手順となります。 1. 【注文処理＞注文一括処理】にて、変更したい注文を検索します。 2. 注文一覧より、該当の「管理番号」をクリックします。 3. 商品情報の左下にございます［行追加］をクリックします。 4. 行追加した明細の虫眼鏡マークをクリックし、親商品の商品