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入荷連携
【楽天物流】入荷依頼を行ったところ、入荷エラーになる。
入荷に関する、エラーの対処法はこちらをご確認ください。 エラー内容 商品コード＜＞情報が存在しません 対処方法 CROSS MALLでは「連携済」状態であるけれど、楽天物流側で正しく登録ができていないことが考えられます。 下記手順にて解消していただきます。 ＜エラー商品の入荷情報を送信しなおす＞ ①対象商品をアイルへご連絡いただきます。 ②アイルにて、商品情報のステータスを未連携に更新いたします。 ③店舗様にて、再度商品情報の連携を行っていただく。 ④店舗様にて、エラー対象であった商品について 新規で入荷予定情報を登録し、連携していただく。 ＜エラー状態の入荷情報を調整する＞ ⑤店舗様にて、エラーになった入荷情報内のエラー対象の商品明細を 削除いただく。 ⑥アイルにて、エラーになった入荷情報のステータスを「完了」へ変更する。 エラー内容 E102 該当する入荷キャンセル対象データが消込済みです。 対処方法 入荷予定日から2週間経過したけれど、一つも入荷がされていない情報は、楽天物流側で自動でキャンセルとなり、楽天物流には存在していない状態になりま す。存在しない情報をキャンセルしようと【楽天物流】入荷情報を削除したい。
そのまま画面上で削除可能な場合と、弊社にてステータス変更が必要な場合がございます。 １．入荷情報が削除可能なステータスかどうか確認する。 楽天物流連携＞入荷情報一覧をクリックし「ステータス」を確認します。 削除可能ステータス・・・「入荷前」「入荷完了」「入荷完了（キャンセル有）」「入荷エラー」 削除不可ステータス・・・「入荷中」「一部入荷」「連携中」「送信エラー」 ２．削除可能ステータスの場合の対応。 ①削除予定の該当の「入荷依頼番号」の左側のチェックボックスにチェックを入れます。 ②画面下の「削除」ボタンをクリックします。 ３．削除不可ステータスの場合の対応。 弊社にて入荷情報を削除可能なステータスに変更いたします。 サポートメール宛てに以下の情報をお知らせください。 ・貴社名： ・会社コード： ・ご担当者様： ・該当の入荷管理番号： ・ご依頼内容（例）入荷情報を削除したいため、入荷情報を削除可能なステータスに変更したい。 サポートメール：support-cm@ill.co.jp【楽天物流】入荷処理を行いたい。
楽天物流へ商品を納品したい際に、「入荷処理」を行います。 入荷処理は以下の３つのステップで作業が完了します。 STEP1 入荷予定登録 楽天物流へ、いつ・どこから・どの商品を送るかを伝えるために入荷情報を登録します。 STEP2 入荷予定情報の送信（連携） CROSS MALLに登録した入荷予定情報を楽天物流へ送信（連携）します。 STEP3 入荷実績確認 楽天物流へ入荷完了したかどうかの状況を取得し、CROSS MALLへ反映させます。【楽天物流】入荷情報をCSVデータを使って作成する。
■ １．入荷情報のCSVデータを作成する 入荷情報のCSVデータを下記形式で作成します。 ※商品を特定するために、「JANコード」「SKUコード」「商品コード+属性1コード+属性2コード」または「商品コード+属性1名+属性2名」のいずれかが必須です。 ■ ２．入荷情報のCSVデータをアップロードする。 1. 【楽天物流連携＞入荷予定CSV登録】画面を開きます。 2. 🔍虫眼鏡マークをクリックし、【楽天物流連携＞ベンダー情報】にて設定したベンダーを選択します。（選択するとベンダーコードが登録されます。） 3. 「ファイルを選択」よりCSVデータを選択します。 4. 「入荷予定日時」「個口数」「配送業者名」を入力します。 なお、これらの情報はCSVデータに列、値があれば、CSVデータの値を優先して登録します。 5. 「アップロード」をクリックします。 6. 処理結果メールを確認します。 件名： (CROSSMALL)楽天物流入荷予定取込結果のお知らせ 7. この状態ではまだ楽天物流へ、情報の送信ができていません。 続いて、楽天物流へ入荷情報を送信します。 ※注意点 入荷予定CSVはOK分は