メルカリShopsへの出品処理時に発生するエラーならびにその解消方法をご案内します。
下記件名のメールが、メルカリshopsへの出品処理時の処理結果メールとなります。
下記件名のメールが、メルカリshopsへの出品処理時の処理結果メールとなります。
(CROSSMALL)メルカリShops 出品処理結果（登録/更新） (CROSSMALL)メルカリShops 出品処理結果（削除） |
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※処理結果メールの受信方法は「出品処理後の処理結果の確認方法は？」をご覧ください。
CSVで修正いただく場合は、必ずCSV専用エディター（Cassava 等）でご修正ください。
※Excel等の場合、『0落ち』や文字化けが起こる可能性がございます。
[商品登録] リクエストパラメータが無効です。
[商品更新] リクエストパラメータが無効です。
[SKU追加] リクエストパラメータが無効です。
[商品登録] 商品管理コードが重複しています。
[商品登録] カテゴリIDが無効です。 [商品更新] カテゴリIDが無効です。
[商品登録] ブランドIDが無効です。 [商品更新] ブランドIDが無効です。
[商品更新] 商品が存在しません。商品IDをご確認下さい。 [商品削除] 商品が存在しません。商品IDをご確認下さい。 [SKU削除] 商品が存在しません。商品IDをご確認下さい。
＜エラー原因＞
下記の可能性が考えられます。
「画像URL1～20」に、下記のような「画像URL」を登録 ・参照できない「画像URL」を指定（URLが公開されていない、URL形式に不備がある等） ・画像サイズが10MBを超過している画像を指定 ・画像以外が返却される「画像URL」を指定
メルカリShopsにて「メルカリBiz配送」の利用申し込みをせず、CROSS MALLのメルカリShops店舗商品にて「配送方法：メルカリBiz配送」を設定して出品処理した
「予約受付開始日」に過去の日付を指定した
解消方法 |
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下記いずれかでご対応をお願いいたします。 ①「1」が原因の場合 CROSS MALLにて不正な「画像URL」を正しい「画像URL」に修正し、再度出品処理を行ってください。 ②「2」が原因の場合 「配送方法：メルカリBiz配送」を設定する場合は、メルカリShopsにて「メルカリBiz配送」の利用申し込みを行ってください。 「メルカリBiz配送」を利用しない場合は、「配送方法：メルカリBiz配送 以外」の設定をお願いいたします。 ③「3」が原因の場合 「予約受付開始日」を当日以降の日付に修正し、再度出品処理を行ってください。 |
＜エラー原因＞
下記の可能性が考えられます。
削除した商品の「商品ID」を指定
「画像URL1～20」に、下記のような「画像URL」を登録 ・参照できない「画像URL」を指定（URLが公開されていない、URL形式に不備がある等） ・画像サイズが10MBを超過している画像を指定 ・画像以外が返却される「画像URL」を指定
メルカリShopsにて「メルカリBiz配送」の利用申し込みをせず、CROSS MALLのメルカリShops店舗商品にて「配送方法：メルカリBiz配送」を設定して出品処理した
予約商品に関して、下記のような設定をしている ・メルカリShops側で通常商品として登録している商品に対してCROSS MALLで予約販売項目を設定した ・出品中の予約商品に対して、予約受付開始以降に商品ステータスを「非公開」に変更した ・予約受付開始日以降に「予約受付開始日」を変更した ・予約受付終了日以降に「予約受付終了日」を変更した ・ 発売日以降に予約販売項目を変更した
解消方法 |
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下記いずれかでご対応をお願いいたします。 ①「1」が原因の場合 CROSS MALLにて「商品ID」を修正し、再度出品処理を行ってください。 【新規商品】「商品ID」を空欄にする 【すでにメルカリShops側に登録のある商品】メルカリShops側で登録されている「商品ID」を設定 ②「2」が原因の場合 CROSS MALLにて不正な「画像URL」を正しい「画像URL」に修正し、再度出品処理を行ってください。 ③「3」が原因の場合 「配送方法：メルカリBiz配送」を設定する場合は、メルカリShopsにて「メルカリBiz配送」の利用申し込みを行ってください。 「メルカリBiz配送」を利用しない場合は、「配送方法：メルカリBiz配送 以外」の設定をお願いいたします。 ④「4」が原因の場合 予約商品として登録している場合、変更ができない項目がございます。 メルカリShops側の商品の設定状況に応じてCROSS MALLの設定を調整し、再度出品処理を行ってください。 |
＜エラー原因＞
下記の可能性が考えられます。
メルカリShops側ですでに10SKU登録されている商品に、新しいSKUを追加しようとした
シングルSKU商品（1商品に1SKUだけ登録されている商品）の種類名に空値指定、 かつ、メルカリShops側に存在しない「商品管理コード」を指定
解消方法 |
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下記いずれかでご対応をお願いいたします。 ①「1」が原因の場合 メルカリShopsの仕様上、1商品につき10SKUまでしか登録できません。 メルカリShopsにてSKU数を調整後、再度出品処理を行ってください。 ②「2」が原因の場合 CROSS MALLにてメルカリShops店舗商品を修正し、再度出品処理を行ってください。 【新規商品】「商品ID」を空欄にする 【すでにメルカリShops側に登録のある商品】CROSS MALLとメルカリShops側で同じSKUの「商品管理コード」が同じになるように修正 |
＜エラー原因＞
下記の可能性が考えられます。
すでにメルカリShops側に登録のある商品だが、「商品ID」を空欄もしくは誤った値で出品処理した
すでに該当の「商品管理コード」が他商品・他SKUで登録されている
解消方法 |
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下記いずれかでご対応をお願いいたします。 ①「1」が原因の場合 メルカリShops側の「商品ID」と同じになるようにCROSS MALLに設定し、再度出品処理を行ってください。 ②「2」が原因の場合 他商品・他SKUで利用していない「商品管理コード」になるようにCROSS MALLにて修正し、再度出品処理を行ってください。 |
＜エラー原因＞
存在しない「カテゴリID」を指定しているため。
解消方法 |
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CROSS MALLにて正しい「カテゴリID」に修正し、再度出品処理を行ってください。 |
＜エラー原因＞
存在しないブランドIDを指定しているため。
解消方法 |
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CROSS MALLにて正しい「ブランドID」に修正し、再度出品処理を行ってください。 |
＜エラー原因＞
下記の可能性が考えられます。
【新規商品】「商品ID」を入力して出品処理した。
【すでにメルカリShops側に登録のある商品】誤った「商品ID」を入力して出品処理した
解消方法 |
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下記いずれかでご対応をお願いいたします。 ①「1」が原因の場合 CROSS MALLにて「商品ID」を空欄にして、再度出品処理を行ってください。 ②「2」が原因の場合 メルカリShops側の「商品ID」と同じになるようにCROSS MALLに設定し、再度出品処理を行ってください。 |