CROSS MALLに注文情報が取り込まれる前に、Yahoo!ショッピング側で注文分割を行った場合
分割後の注文情報がCROSS MALLに取り込まれるためです。
注文分割はYahoo!ショッピング側で分割するタイミングによって仕様が異なります。
▼CROSS MALLに注文情報が取り込まれる前に注文分割した場合 分割後の注文情報のみが取り込まれます。 分割前の注文情報はYahoo!ショッピング側でキャンセルとなります。
▼CROSS MALLに注文情報が取り込まれた後に注文分割した場合 分割前の注文情報がCROSS MALL上に存在するため、分割後の注文情報は取り込まれません。 そのため、CROSS MALLでも注文分割を行っていただく必要があります。 ※Yahoo!ショッピング側で注文分割した際に、分割前と分割後で注文番号が 変わりますので、CROSS MALLの注文番号も合わせてご変更ください。
CROSS MALLの注文分割については、下記マニュアルをご確認ください。 注文処理マニュアル