CROSS MALL サポートサイト

メール送信時の差出人が「楽天店」と表記されるので、店舗名に変更したい。

CROSS MALLよりメールを送信する際の「差出人」名を変更します。

  1. メニュー一覧より、CSV処理>サービス開始・停止をクリックします。

  2. 「注文データ受信」「在庫データ送信」の「停止」をクリックし 状態が「停止中」から「停止」になったら次に進みます。 ※停止になるまで数十分かかる場合もあります。

  3. システム設定>店舗情報をクリックします。

  4. 差出人名を変更する店舗の店舗名をクリックします。

  5. 画面下の「編集」をクリックします。

  6. 差出人名の編集画面まで編集画面をスクロールします。

  7. 差出人名の箇所で、 「店舗名」を選択した場合、システム設定>店舗情報の「店舗名」が差出人に設定されます。 「店舗名以外」を選択した場合、右側の枠内に任意の差出人を設定できます。

  8. 画面下の「更新」をクリックします。

  9. メニュー一覧より、CSV処理>サービス開始・停止 をクリックします。

  10. 「注文データ受信」「在庫データ送信」の「開始」をクリックします。 ※状態が「開始中」から「開始」になるまで数十分かかる場合もあります。