目次
１．概要
データ出力時に下記メッセージが表示される場合がございます。
▼納品書・領収書・受注票
「CROSS MALLで算出した税込合計金額と、注文合計が不一致の注文が含まれています。
出力しますか？※解消方法はこちらをご確認ください。」
▼CSVダウンロード
「税込合計金額」「内税」について
「CROSS MALLの各種設定が誤っている場合、金額が正しく出力されない可能性がございます。
詳細はこちら をご確認ください。」
※こちらのメッセージは常に表示されています。
２．原因
CROSS MALLと各モール・カートの消費税の計算方法が異なる場合、金額の不一致が発生します。
注文情報の金額について、CROSS MALLは各モール・カートから取得した金額をそのまま取り込みを行っています。 一方、各データに出力する「各税率の税込合計金額」「各税率の内税」はCROSS MALLが算出した金額を出力します。
下記のいずれかの設定が各モール・カート側と異なっている場合、金額の不一致が発生します。
・【システム設定】＞【店舗情報】内の「税算出単位」
・【システム設定】＞【店舗情報】内の「税端数処理」
・【出品処理】＞【商品一括処理】標準商品情報の「軽減税率区分」
３．対処方法
金額不一致の原因は、CROSS MALLと各モール・カート内の設定が異なっているためです。
設定を調整した状態で出力することで、金額不一致を解消します。
●標準商品情報の「軽減税率区分」
【出品処理】＞【商品一括処理】にて検索、編集が可能です。
設定内容の確認や値の変更はCSVを用いて行うことも可能です。
設定については、下記マニュアルをご確認ください。
【CROSS MALL】消費税増税・軽減税率対応
http://www.crossmall-faq.jp/cm201910salestax.pdf
●税算出単位／税端数処理
【システム設定】＞【店舗情報】にて店舗ごとに設定できます。
設定内容は、はてな文言から確認が可能です。
設定にはサービスの停止が必要です。
| モール・カート名 | 税算出単位 | 税端数処理 |
| 楽天市場 | 単価 |
RMSでの設定を確認 |
| Yahoo!ショッピング | 税込で取り込むため設定は任意 | |
| au PAY マーケット | 税込で取り込むため設定は任意 | |
| Amazon | 税込で取り込むため設定は任意 | |
| Makeshop | 単価 | 下記設定を確認 MakeShopの管理画面 ＞ ショップ作成 ＞ 決済・注文関連の設定 ＞消費税の設定 |
| ショップサーブ | 税込で取り込むため設定は任意 | |
| futureshop | 単価 | 下記設定を確認 トップページ＞構築メニュー＞送料・決済設定＞消費税設定＞端数計算 |
| アラジンEC | 下記設定を確認 トップページ＞お店を作る＞金額設定＞消費税額計算区分 |
下記設定を確認 トップページ＞お店を作る＞金額設定＞消費税額計算区分 |
| スーパーデリバリー | 数量×単価 | 切り捨て |
| Qoo10 | 税込で取り込むため設定は任意 | |
| Yahoo!オークション | 単価 | 切り捨て |
| ebisumart | 下記設定を確認 トップページ＞お店を作る＞金額設定＞消費税額計算区分 |
下記設定を確認 トップページ＞お店を作る＞金額設定＞消費税額計算方法 |
| ヤマダモール | 税込で取り込むため設定は任意 | |
| &mall | 金額は取り込まないため設定は任意 | |
| ZOZOTOWN | 金額は取り込まないため設定は任意 | |
| MAGASEEK | 金額は取り込まないため設定は任意 | |
| MUSE&Co. | 金額は取り込まないため設定は任意 | |
| RyuRyumall | 単価 | 切り捨て |
| 楽天ブランドアベニュー | 税込で取り込むため設定は任意 | |
| smarby | 伝票 | 切り捨て |
| LOCONDO | 税込で取り込むため設定は任意 | |
| サンプル百貨店 | 税込で取り込むため設定は任意 |
４．（補足）各金額の算出方法
「各税率の税込合計金額」「各税率の内税」の算出方法は、
下記マニュアルのP.9.10をご確認ください。
▼【CROSS MALL】消費税増税・軽減税率対応
http://www.crossmall-faq.jp/cm201910salestax.pdf