【メルカリShops】「メルカリBiz配送」を利用したい

メルカリShops店にて、配送サービス「メルカリBiz配送」をご利用いただく際の作業手順や注意点等に関してご案内します。
※「メルカリBiz配送」を利用する場合は、メルカリShops側でのお申し込みが必要です。

１．概要

メルカリShops店にて、配送サービス「メルカリBiz配送」の利用が可能です。
「メルカリBiz配送」の概要は下記をご確認ください。
https://jp-news.mercari.com/articles/2025/11/04/biz_haisou/（外部リンク）

また、メルカリShops側での利用手順は、「メルカリBiz配送の利用方法」（外部リンク）をご確認ください。

「メルカリBiz配送」をご利用する場合は、CROSS MALLにて下記2点の設定が必要です。

「メルカリBiz配送」注文を取り込むために、配送方法の登録を行います。
※配送方法の登録がない場合、注文エラーが発生します。

商品毎に配送方法などを設定します。設定は、「画面上」「CSV」のどちらでも可能です。

【出品処理＞商品一括処理】にて、「編集対象：メルカリShops」で商品を検索します。
「商品名」をクリックし、店舗別詳細編集（メルカリShops）を開きます。
「商品基本情報」項目にある「配送方法」にて、「メルカリBiz配送」を選択します。
「メルカリBiz配送」を選択すると「クール区分」が表示されるため、「クール区分」の設定も行います。
※「クール区分」は必須です。空欄で更新すると下記エラーが発生します。
　エラー内容：配送方法がメルカリBiz配送の場合、クール区分は必須です。
また、「発送元地域」では、必ず「メルカリBiz配送」申し込み時に登録した発送元地域を選択します。
最後に、画面下の［更新］をクリックします。

【出品処理＞商品一括処理】の「CSV＞ダウンロード」、または【出品処理＞商品情報出力】にて、メルカリShopsの「商品情報（product_data_ダウンロード日時.csv）」をダウンロードします。
「1」でダウンロードしたCSVを開きます。

「配送方法」列と「メルカリBiz配送_クール区分」列に値を入力し、CSVを保存します。

※「配送方法：メルカリBiz配送」を設定する場合、「メルカリBiz配送_クール区分」を空欄でアップロードすると下記エラーが発生します。
　エラー内容：配送方法がメルカリBiz配送の場合、メルカリBiz配送_クール区分は必須です。

【出品処理＞商品情報取込】にて、下記のように設定して［アップロード］をクリックします。
・対象店舗　　　　：メルカリShops
・取込ファイル　　：「3」で保存したCSV
・取込ファイル種別：商品情報
・取込オプション　：任意

※出品処理機能をご利用の店舗様のみ

メルカリShops側に反映するため、出品処理を行います。

「配送方法：メルカリBiz配送」の注文は、メルカリShops側で自動で出荷実績が連携されます。
【注文処理＞注文一括処理】にて注文連携用CSVを出力し、メルカリShops側にアップロードするとエラーになりますので、「配送方法：メルカリBiz配送」の注文は、省いてアップロードしていただくようお願いいたします。
注文情報内にて、「配送方法：メルカリBiz配送」のクール区分を確認することはできません。
必要に応じて商品情報にてご確認いただくようお願いいたします。

メルカリShops側で、先に商品の配送方法に「メルカリBiz配送」を設定している場合は、CROSS MALLへ商品情報取込を行い、最新化を行っていただく必要があります。

メルカリShopsにて商品データ（product_data_ダウンロード日時.csv）をダウンロードします。
ダウンロード方法は、「モール別CSVダウンロードマニュアル」をご確認ください。
【出品処理＞商品情報取込】にて、下記のように設定し、［アップロード］をクリックします。
・対象店舗：メルカリShops
・取込ファイル：「1」でダウンロードしたCSVファイル
・取込ファイル種別：商品情報
・取込オプション：任意
処理結果メールを確認します。
※出品処理は不要です。