【Yahoo!ショッピング】注文連携用CSVを自動でアップロードしたい

本ページでは、「注文連携用CSV アップロード」を自動化するための設定方法をご案内いたします。

目次

１．設定方法

２．よくあるご質問
・ 設定例を知りたい。
・ 自動連携を利用する上での注意点はありますか。
・ 自動連携の履歴は確認できますか。
・ その他

１．設定方法

＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する
＜STEP2＞自動連携を開始する

＜STEP1＞自動連携の対象処理フェーズを設定する

手順１．設定画面を開く

【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】より、対象店舗の店舗名をクリックします。

※自動注文連携店舗一覧のメニューが表示されない場合は『よくあるご質問』をご確認ください
 

手順２．自動出荷完了反映を設定する

1. 自動出荷完了反映の［追加］ボタンをクリックします。
   
   ※「自動出荷完了反映」は、注文連携用CSVの『出荷完了用CSV』にあたります。
    
2. 自動出荷完了反映の対象としたい処理フェーズを「対象処理フェーズ」のプルダウンから選択します。
   
   ※どの処理フェーズを選択したらよいかわからない場合はこちら
   ※処理フェーズを新規作成する場合はこちら
    
3. 自動出荷完了反映の結果が「成功」となった際の移動先処理フェーズを選択します。
   
   ※どの処理フェーズを選択したらよいかわからない場合はこちら
    
4. 自動出荷完了反映の結果が「失敗」となった際の移動先処理フェーズを選択します。
   

複数の処理フェーズで設定を行いたい場合は上記1～4を繰り返し行います。
 

手順３．自動注文完了ステータス反映を設定する

1. 自動注文完了ステータス反映の［追加］ボタンをクリックします。
   
   ※「自動注文完了ステータス反映」は、注文連携用CSVの『注文完了用CSV』にあたります。
    
2. 自動注文完了ステータス反映の対象としたい処理フェーズを「対象処理フェーズ」のプルダウンから選択します。
   
   ※どの処理フェーズを選択したらよいかわからない場合はこちら
   ※処理フェーズを新規作成する場合はこちら
    
3. 自動注文完了ステータス反映の結果が「成功」となった際の移動先処理フェーズを選択します。
   
    
4. 自動注文完了ステータス反映の結果が「失敗」となった際の移動先処理フェーズを選択します。
   

複数の処理フェーズで設定を行いたい場合は上記1～4を繰り返し行います。
 

手順４．設定を保存する

画面下の［更新］ボタンをクリックします。
※まだ自動連携は開始されていません。自動連携を開始するためには、＜STEP2＞も必要です。

＜STEP2＞自動連携を開始する

手順１．対象処理フェーズの注文を確認する

1. 【注文処理＞注文一括処理】を開き、設定した対象処理フェーズ（※）をそれぞれ検索します。
    
2. Yahoo!ショッピング側の注文ステータスが「キャンセル」「完了」の注文が存在する場合は、
   他処理フェーズに移動します。
   
   ※Yahoo!ショッピング側の注文ステータスが「キャンセル」「完了」の注文に自動連携がかかると、
   エラーになります。

手順２．自動連携を開始する

1. 【 自動注文連携 ＞ 自動処理 開始/停止 】を開きます。
    
2. 対象のYahoo!ショッピング店にて「自動出荷完了反映」「自動注文完了ステータス反映」の［開始］をクリックします。
   
   ※結果取得は前回処理日時から15分経過することで処理が開始されます。

以上で設定は完了となります。

２．よくあるご質問

・ 設定例を知りたい。
・ 自動連携を利用する上での注意点はありますか。
・ 自動連携の履歴は確認できますか。
・ その他

Q：設定例を知りたい。

【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】で行う設定の一例をご紹介します。
「どの処理フェーズを対象処理フェーズにすればよいかわからない」等ございましたら、
お気軽にCROSS MALLサポートにご相談ください。

Q：自動連携を利用する上での注意点はありますか。

同梱処理・注文分割・自動注文情報ステータス取得をご利用されている場合は、それぞれ注意点がございます。

同梱処理を行う場合
同梱済みの子注文に関しては自動連携の対象とはなりません。
親注文が自動連携の対象となっている場合は、親注文の注文番号に対してのみ自動連携が行われます。
※同梱処理機能の詳細についてはこちらをご確認ください。

注文分割を行う場合
Yahoo!ショッピング注文に対して注文分割を行っていた場合、親と子の両方が自動連携の対象となります。
しかしストアクリエイターPro上には配送番号は1つしか登録することができないため、後から行われた自動連携で配送番号は上書きされます。

自動注文情報ステータス取得を行う場合
YahooAPI連携ステータスが「注文情報ステータス取得エラー」となっている場合は、自動出荷完了反映が行えません。
自動で処理を行いたい場合は、YahooAPI連携ステータスを「空欄（未処理）」にご変更いただくようお願いいたします。
変更方法は『よくあるご質問』をご確認ください。

※自動注文情報ステータス取得の詳細はこちらからご覧ください。

Q：自動連携の履歴は確認できますか。

以下の方法で、処理結果をご確認いただくことが可能です。

• 履歴一覧から確認する
• 処理結果メールで確認する
• 注文一括処理画面から確認する

※エラーの対処方法については、下記サポートサイトをご参照ください。
【Yahoo!ショッピング】自動出荷完了反映・自動注文完了ステータス反映がエラーになってしまった 
 

履歴一覧から確認する

【 注文処理 ＞ YahooAPI連携履歴 】で、自動連携の処理履歴の確認が可能です。
処理結果列にて処理が成功したか失敗したかを確認することができます。
（YahooAPI連携履歴のメニューが表示されない場合は『よくあるご質問』をご確認ください）
 

処理結果メールで確認する

自動連携の処理がエラーになると管理者様と【システム設定＞基本情報】のメール通知設定「通知先メールアドレス」に設定したアドレス宛に下記件名の処理結果メールが届きます。

処理結果メールにてエラーが発生している場合は、正常に処理が完了していません。
エラー内容を確認し再度処理が行われるように調整が必要です。
※正常に処理が終了した場合は処理結果メールは届きません。
 

注文一括処理画面から確認する

【 注文処理 ＞ 注文一括処理 】では、YahooAPI連携ステータスでの検索が可能です。
検索条件から詳細検索BOXを開き右側のYahooAPI連携ステータスからプルダウンを選択して検索できます。

検索後、検索結果一覧にてYahooAPI連携ステータスを確認することが可能です。
エラーの場合、詳細は『履歴一覧から確認する』の方法でご確認ください。

その他

【Q1】「自動注文連携店舗一覧」「YahooAPI連携履歴」などのメニューが表示されません。

【Q2】【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】画面の設定時に、「移動先処理フェーズ」の選択は必須ですか？

【Q3】【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】画面を更新する際に、「同一対象処理フェーズを重複して登録できません。」と表示されました。なぜでしょうか。

【Q4】自動連携を行う処理フェーズにYahoo!ショッピング店以外の店舗の注文情報が存在していても問題ないですか？

【Q5】「自動出荷完了反映」「自動注文完了ステータス反映」の対象になる注文の条件を教えてください。

【Q6】「自動出荷完了反映」「自動注文完了ステータス反映」において、どの項目がYahoo!ショッピングへ連携されますか。

【Q7】配送番号が空欄のままの注文情報を自動出荷完了反映の対象として、CROSS MALLからYahoo!ショッピングへ自動連携を行うことはできますか？

【Q8】「YahooAPI連携ステータス」を手動で変更することは可能ですか？

【Q9】手動でステータス変更が可能な「YahooAPI連携ステータス」について、それぞれの詳細を教えてください。

【Q10】Yahoo!ショッピング以外の店舗でも、同様に出荷実績を自動で連携することは可能ですか？

Q2	【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】の設定時に、「移動先処理フェーズ」の選択は必須ですか？
A2	いいえ、必須ではございませんので、設定しないことも可能です。 しかし処理の重複や確認漏れを防ぐために設定することを推奨いたします。 ※自動出荷完了反映の場合、成功時の移動先処理フェーズを自動注文完了ステータス反映の対象処理フェーズにすることで、続けて「自動注文完了ステータス反映」を行うことが可能です。

Q3	【 自動注文連携 ＞ 自動注文連携店舗一覧 】画面を更新する際に、「同一対象処理フェーズを重複して登録できません。」と表示されました。なぜでしょうか。
A3	「自動出荷完了反映」と「自動注文完了ステータス」の対象処理フェーズが同じ処理フェーズを選択していませんか？ 「自動出荷完了反映」と「自動注文完了ステータス」の対象処理フェーズを同じ処理フェーズにすることはできません。 「自動出荷完了反映」の成功時 移動先処理フェーズと、「自動注文完了ステータス」の対象処理フェーズを同じ処理フェーズにすることで、「自動出荷完了反映」の後に「自動注文完了ステータス」がかかるように設定することが可能です。 具体的な設定例はこちらをご確認ください。