TikTok Shop店の【受信・送信】が止まっている（承認作業が必要）

API承認の期限切れにより、接続できていない可能性がございます。

※API承認時に選択した更新オプションの有効期限で承認が切れます。

一度、下記手順により確認および更新をお願いいたします。

※承認作業はCROSS MALL画面にて行うため、TikTok Shop管理画面での作業は不要です。 ※下記作業に関しては、サービスを停止にする必要はありません。

1. 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】より、TikTok Shop店の店舗名をクリックします。

   

    

2. 「ＡＰＩ連携」項目にて、「アクセストークン取得」の［ＡＰＩ承認］をクリックします。

   

    

3. TikTok Shopの画面に遷移しますので、「更新オプション」を選択し、内容を確認した上で［確認してインストール］をクリックします。

   ※ログイン画面が表示される場合は、TikTok Shopにログインしてからインストールを行ってください。

   

   ＜更新オプション＞

   APIの有効期限を設定できます。

   「無期限」「1年」「180日」「90日」「30日」「カスタム承認期間」から選択可能ですので、任意で設定してください。

   ※設定した期限が切れると再度ＡＰＩ承認を行う必要があるため、「無期限」を選択することをおすすめします。  

4. 規約を確認し、画面下のチェックボックスにチェックを付けた上で［承認］をクリックすると、承認済みの画面が表示されます。

   

    

5. CROSS MALLの「TikTok Shop認証結果」画面に遷移し、「認証に成功しました。」と表示されると、ＡＰＩ承認は完了です。

   

    

6. 画面下の[一覧]をクリックし店舗一覧に戻ります。

   

    

7. TikTok Shop店の右側にあります［確認］をクリックし、「正常に接続しました。」が表示されれば、設定は完了です。