アクセストークン有効期限切れにより、認証できていない可能性がございます。
一度、下記手順により確認及び設定の変更をお願いいたします。
※下記作業に関しては、【CSV処理＞サービス開始/停止】にて送受信を「停止」にする必要はありません。
【システム設定＞店舗情報＞Instagram(Facebook)店(店舗名)＞Instagram(Facebook)情報＞アクセストークン取得】にて、 「API認可」ボタンをクリックします。
Facebook画面に移動するのでCROSS MALLと連携するアカウント情報でログイン作業を行います。
CROSS MALLの「Instagram(Facebook)認証結果」画面に遷移しますので、「認証が成功しました。」と表示されていることを確認します。
【システム設定＞店舗情報】の一覧画面へ戻り、接続確認の「確認」をクリックします。 「正常に接続しました」というメッセージが表示されれば、設定は完了です。
エラーメッセージが表示された場合は、設定内容に誤りがあります。設定内容を再度ご確認ください。
＜補足＞
アクセストークン有効期限に次回の期限日時が表示されます。
表示された期限までに再度上記の認可作業を行ってください。
こちらが期限切れの状態になると、出品処理や在庫送信が行われません。
