CROSS MALL サポートサイト

Amazon店の【受信・送信】が止まっている

《受信・送信エラー》

「小口出品への変更」を行っておれば、そちらが原因となります。  

配送遅延などのペナルティがあれば、そちらが原因となります。

→こちらが原因の可能性がある場合は、Amazon側へ状況の確認・相談をお願いします。  


《送信エラー》

「クレジットカードの有効期限切れ/出品者IDの変更」を行っておれば、そちらが原因となります。  

「1年ほど売り上げ実績がない」場合、そちらが原因となります。

→こちらが原因の可能性がある場合は、Amazon側へ状況の確認・相談をお願いします。  

「小口出品への変更」を行ったことによりエラーが出ている可能性があります。

「大口出品」に戻していただくようお願いします。

詳細手順についてはAmazon側にご確認をお願いします。

その他の原因が不明な場合についてはCROSS MALLサポートまでご連絡ください。  

「クレジットカードの有効期限切れ/出品者IDの変更」が原因の可能性があります。

原因をAmazon側で確認し、情報の更新や変更を行います。

詳細手順についてはAmazon側にご確認をお願いします。

その他の原因が不明な場合についてはCROSS MALLサポートまでご連絡ください。