【スタート準備】STEP 3 ：ショップサーブ - 接続するために必要な設定

ショップサーブと接続するためにCROSS MALL上で下記3項目の設定が必要です。

• 注文メール

• 自動巡回

• ＦＴＰ

登録に必要な値の確認方法やCROSS MALL上での設定手順は下記をご確認ください。

接続のために下記の情報が必要です。事前にご準備ください。

• ショップサーブの注文受信を行うために取得したメールアカウント情報

1. CROSS MALLの管理画面とショップサーブの管理画面の両方ともログインをしておきます。  

2. 注文確認メールの内容や送信先を設定するため、【 ショップサーブ管理画面 ＞ お店設定 ＞ ショッピングカート ＞ 注文確認メールの設定 】をクリックします。

   

    

3. 「注文確認メール設定」で「注文確認メール設定」の［注文確認メールの編集］をクリックします。

   

    

4. 「注文確認メールの編集」で下記のとおりに設定し、画面下の［設定を保存する］をクリックします。

   注文確認メール設定（パソコン用）

   ・メールフォーマット：標準 ・件名：「ご注文」から始まる任意の件名 ・左側の列の[表示／非表示]のプルダウンは全て【表示】

   注文確認メール設定（モバイル用）

   ・件名：「ご注文」から始まる任意の件名 ・左側の列の[表示／非表示]のプルダウンは全て【表示】

   

    

5. 「注文確認メール設定」の「転送設定」でショップサーブの注文受信を行うために取得したメールアドレスを「転送先」に設定し、画面下の［設定を保存する］をクリックします。

   ※ 「□ 個人情報を削除して転送する」のチェックボックスは必ず外します。

   ※同じ画面の「メール差出人設定」の「差出人」と「転送先」が違うアドレスであることを必ず確認します。

   

    

6. CROSS MALLで注文受信用のメールアカウントを登録するため、【 マスタ登録 ＞ メールアカウント 】をクリックし画面左側の「新規登録」からメールアカウント情報登録画面に移動します。

   

    

7. メールアカウント情報登録画面で、下記のとおりに設定し画面下部の［登録］をクリックします。

   名称：任意

   用途：必ず「受信」を選択

   上記以外の項目：メールアカウントを取得した際の情報（SMTP認証以下の項目は設定不要）

   

   Microsoftのメールアカウントを利用する場合は「認証方式（Microsoft）」の設定が必要な可能性があります。詳細は「Microsoftのメールアカウントを【マスタ登録＞メールアカウント】で利用したい」をご確認ください。  

8. 一覧画面に戻り、上記で設定したメールアカウントの右端の［確認］をクリックします。

   「正常に接続しました。」と表示されればメールアカウントの設定は完了です。エラーメッセージが表示された場合は、設定内容に誤りがあります。設定内容を再度ご確認いただき、不明な場合はメールアカウントを取得したサーバ側へご確認ください。

   

    

9. 次にCROSS MALLで店舗情報の設定を行うため、【 システム設定 ＞ 店舗情報 】でショップサーブの店舗名をクリックし、画面下の「編集」から店舗情報編集画面へ移動します。

   

   ※「編集」をクリックした際に《更新不可》のエラーメッセージが表示された場合は、【 CSV処理 ＞ サービス開始/停止 】より、在庫データ送信と注文データ受信を「停止」にします。  

10. 「注文メール」を下記のとおりに設定します。

    注文メールアカウント：手順7で登録した注文受信用メールアカウント

    注文メール件名：ご注文

    ※件名は初期値のまま変更せず、必ず上記のとおりに設定します。

    

     

11. 「自動巡回」を下記のとおりに設定します。こちらの画面は移動せず開いておきます。

    ショップアカウント：空欄

    ショップＩＤ：ショップサーブの管理画面にログインする際のショップID

    パスワード：ショップサーブの管理画面にログインする際のパスワード

    ※登録するアカウントは、ショップサーブ管理画面ログイン時の二段階認証の設定はお控えください。

    （二段階認証の設定を行うと、在庫連携と出品処理ができなくなります。）

    

     

12. ショップサーブの管理画面に戻り、【 ショップサーブ管理画面 ＞ サーバー ＞ FTPアカウント 】をクリックし、「FTPアカウント」と「パスワード」をコピーします。

    

     

13. CROSS MALL画面へ戻り、先ほどの店舗情報編集画面で 「ＦＴＰ」を下記のとおりに設定します。

    ＦＴＰアドレス：ftp.shopserve.jp

    ＦＴＰアカウント：ショップサーブの管理画面上でコピーしたFTPアカウント

    パスワード：ショップサーブの管理画面上でコピーしたパスワード

    ポート番号：21

    Ｐａｓｖモード：ＯＮ

    ＦＴＰＳ接続：ＯＦＦ（「ＯＮ」の設定を推奨します。）

    

     

14. 入力内容に間違いがないことを確認し、画面下の［更新］をクリックします。

    

     

15. 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】の一覧画面へ戻り、ショップサーブ店の接続確認の［確認］をクリックします。「正常に接続しました。」というメッセージが表示されれば、設定は完了です。

    エラーメッセージが表示された場合は、設定内容に誤りがあります。設定内容を再度ご確認ください。