ブラック・リピーター対象者かを判断したい。

CROSS MALLに取り込む注文情報の注文者が、ブラックまたはリピーターの対象者かを自動で判別することができます。  

1. 【 注文処理 ＞ ブラックリスト 】を開きます。

    

2. ［検索］の下にある「新規登録」をクリックします。  

3. ブラックリストユーザー、要注意ユーザーの情報を入力します。

   

   　

   「種別」の使い分け

   -ブラック：完全なブラックリストユーザー

   -要注意：ブラックリストほどではないが注意すべきユーザー  

4. 画面下の［登録］をクリックします。  

1. 【 注文処理 ＞ リピーター設定 】を開きます。  

2. 注文情報の中からブラックリストの ユーザー、リピーターなどの判定条件 （氏名、メールアドレスなど）を、それぞれプルダウンで選択し、「更新」で登録します。  ※「行追加」をクリックすると設定行を増やせます。  

・ブラック

▼例

  →ブラックリストに登録した情報のうち、「氏名＆住所＆メールアドレス」全て、または、「氏名＆住所＆電話番号」が全て一致した注文情報が「ブラック」と判定されます。  

・ブラック候補

▼例

  →ブラックリストに登録した情報のうち、「氏名＆メールアドレス」が一致した注文情報が「ブラック候補」と判定されます。 ※「ブラック候補」には「ブラック」より緩い条件を設定しておくと、「ブラック」になり得る注文を判別することができます。  

・要注意

▼例

  →ブラックリストに登録した情報のうち、「氏名」が一致した注文情報が「要注意」と判定されます。  

・リピーター

▼例

  →本設定後に取り込んだ注文で、かつ注文者の「氏名＆住所」が一致している2回目以降の注文情報が「リピーター」と判定されます。  

・リピーター候補

▼例

  →本設定後に取り込んだ注文で、かつ注文者の「住所」が一致している2回目以降の注文情報が「リピーター候補」と判定されます。 ※「リピーター候補」には「リピーター」より緩い条件を設定しておくと、「リピーター」になり得る注文を判別することができます。  

まだCROSS MALLで注文処理を開始されていない店舗様は、一旦ここまでとなります。

【 注文処理 ＞ 注文一括処理 】の画面で確認します。

検索条件「リピーター」で絞り込みすることができます。

検索した後に表示される一覧のカラム「RP」で確認することができます。

検索した後に表示される一覧から、注文者氏名をクリックした画面の「リピータ」で確認することができます。

※こちらの画面ではマークの変更も可能です。

※「ブラックリストへ登録」から、ブラックリストへの登録も可能です。 　

　　「リピーター」、「リピーター候補」のマークの場合でも、ブラックリストへ登録することは可能です。