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在庫確認・在庫警告更新について知りたい。
■ 注文時に在庫確認・在庫警告更新とは？ 在庫が足りない注文情報 [在庫警告状態] に対して、後から在庫を追加した場合に注文内の対象商品の個数と、現在の在庫数を判定して、出荷可能な注文かを確認する機能です。 ●注文時に在庫が足りない場合 【注文処理】＞【注文一括処理】にて、在庫警告マークがつきます。 ※セット品の親商品の注文は、構成品の在庫数から算出された親商品の在庫数がマイナスの場合、在庫警告マークが付きます。 ●在庫を追加した場合 「在庫確認」もしくは「在庫警告更新」を行うことで、出荷可能な注文の「在庫警告マーク」を外すことができます。 在庫確認 在庫があるかどうかを確認したい 「注文」 を指定して在庫確認を行います。 在庫警告更新 在庫があるかどうかを確認して、在庫警告を更新したい 「フェーズ」 を指定して在庫確認を行います。 ■ 事前設定 【システム設定】＞【処理フェーズ】をクリックします。 「▼フェーズ設定」の「在庫確認」設定を確認します。設定を変更した場合「更新」をクリックします。 在庫確認 対象 在庫確認・在庫警告更新を行った際、こちらのフェーズ内の注文数を加味して在庫引ブラック・リピーター対象者かを判断したい。
■ 概要 CROSS MALLに取り込む注文情報の注文者が、ブラックまたはリピーターの対象者かを自動で判別することができます。 補足 - ブラックリスト・リピーター判別の対象は、 ブラックリスト・リピーター設定の設定後にCROSSMALLに自動で取り込んだ注文のみです。 - 設定前にCROSSMALLに自動で取り込んだ、もしくは、手入力で新規作成した注文に関しては、判別対象外となりますので予めご了承ください。ただし、後から個別に変更することは可能です。 ■ 設定手順 ブラックリスト 1. 【 注文処理 ＞ ブラックリスト 】を開きます。 2. ［検索］の下にある「新規登録」をクリックします。 3. ブラックリストユーザー、要注意ユーザーの情報を入力します。 「種別」の使い分け -ブラック：完全なブラックリストユーザー -要注意：ブラックリストほどではないが注意すべきユーザー 4. 画面下の［登録］をクリックします。 リピーター設定 1. 【 注文処理 ＞ リピーター設定 】を開きます。 2. 注文情報の中からブラックリストの ユーザー、リピーターなどの判定条件 （氏名、メールアドレスな住所不備のある注文を見つけたい
住所警告とは、日本郵便株式会社の住所マスタをもとに住所が正しいかを判断しマスタと異なる場合や番地の記載漏れの場合等に、警告マークをつける機能です。 住所に表記揺れがある場合、【システム設定】＞【住所警告設定】画面の設定によって、警告マークをつけないようにすることや、既に取り込んだ注文情報に対し、現在の住所警告設定を反映することも可能です。 ■ １．住所に不備がある注文を見つける 1.【注文処理】＞【[注文一括処理】画面で、「詳細検索BOX」を開きます。 住所警告のプルダウンにて、検索したい状態を選択し、検索します。 2.検索結果の「住警(届け先)」列にて、住所警告をマークで確認できます。 ①警告：日本郵便の住所マスタをもとに判断し、住所に不備がある場合 ※【システム設定＞住所警告設定】には当てはまらない ②許容：日本郵便の住所マスタと比較して、差異はあるが、【システム設定>住所警告設定】に当てはまる場合 ③なし：日本郵便の住所マスタをもとに判断し住所に不備がない場合 ■ ２．住所に表記揺れがある場合に警告マークをつけない方法について 【システム設定】＞【住所警告設定】画面にて、住所警告特定の届け先住所のご注文を検索したい
特定の住所のご注文を画面上で検索することができます 1. 【注文処理＞注文一括処理】を開きます。 2. 注文を検索する処理フェーズを選択します。 ※処理フェーズ「完了以外」を選択すると完了以外の処理フェーズの注文を一度に検索することができます。 3. 検索条件内にある配送先のチェックを「届け先」にします。 「氏名」「住所」「都道府県」などを入力し検索ボタンをクリックします。【Yahoo!ショッピング】Yahoo!オークションで購入された注文を見つけたい
Yahoo!ショッピングではYahoo!オークション店への併売出品が可能です。 併売出品を行った商品がYahoo!オークション店から購入された場合に、注文情報はストアクリエイターProでの確認となり、CROSS MALL上ではYahoo!ショッピング店の注文として取り込まれます。 CROSS MALLでは設定を行っていただければYahoo!オークション注文かどうかの情報を取得することが可能で、取得した情報をもとに対象の注文情報を検索することができます。こちらのページでは、設定や検索方法についてご紹介します。 ※「Yahoo!オークション併売」機能の詳細については下記の情報をご確認ください。 Yahoo!ショッピング側のご案内：「Yahoo!オークション併売」機能のご案内 １．情報を取得するための設定を行う 設定を行っていただくことでYahoo!オークションから購入された商品の注文かどうかの情報を取得することが可能です。 取得するためにはCROSS MALL上で取引オプションラベルの設定を行う必要があります。 設定方法 CROSS MALL管理画面の【システム設定＞店舗情報＞Yahoo!Firefoxで付箋が黒くなってしまう現象の解消方法は？
Firefoxで付箋の色が正常に表示されない場合、下記ご設定をお試しください。 ※下記対策に関しまして、ブラウザの動作を変更するものとなります為、 弊社では動作保障外となります。 ※お急ぎの場合、または上記の対応を行われない場合は、Firefox以外の ブラウザをご利用いただくことをご検討ください。 【推奨のブラウザ】 Google Chrome 解消方法 1. mozillaのサーポートページにアクセスし、 画面内の「Firefoxをリフレッシュ」を押します。 ※完了するまでに10分ほどかかる可能性があります。 2. アドレスバーに「about:config」を入力し、ページ遷移します。 3. 「危険性を承知の上で使用する」ボタンを押します。（設定によっては不要） 4. ページ上部の検索ボックスに「extensions.systemAddonSet」を入力します。 5. 左上の、「鉛筆マーク」をクリックします。 6. テキストボックスに「{"schema":1,"addons":{}}」を入力し、チェックボタンを押します。 7. Firefoxを再起動します。 ※上記で解消されない場毎日の注文検索をより楽にするには？
よく使う検索条件を保存することが可能です。 また、他の担当者様が保存した検索条件も利用することが可能です。 【１】 概要 ＜イメージ図＞ ＜こんな時に便利！＞ ・同梱の作業が必要な注文を検索して洗い出したい →処理フェーズを「同梱対象」の選択をした検索条件を保存 ・支払い方法が前払い以外の注文を検索してすぐ発送できるようにしたい →支払方法「クレジットカード」「代金引換」等を選択した検索条件を保存 ・北海道・沖縄の注文は送料変更の必要があるので検索して変更したい →都道府県「北海道」「沖縄」の選択をした検索条件を保存 【２】 検索条件の保存 【注文処理＞注文一括処理】画面にて、よく使う検索条件を保存することで、ワンクリックで注文検索を行うことができます。 ＜保存方法＞ 1. 【注文処理＞注文一括処理】画面を開きます。 2. よく使う、保存したい検索条件を画面上で作ります。 ※（詳細検索BOXを開く）をクリックすると、更に詳しく検索が可能です。 3. 検索条件の下にある「お気に入り設定」のボタンをクリックします。 4. 「検索『 』に項目名『 』として保存する」の検索番号と項目名を入力し注文備考欄に入力があった注文を判別するための設定
■ 概要 CROSS MALLでは、購入時に注文者が入力された「備考」を取り込むことができます。 「備考」に入力がある場合、「備考」マークが立ち、【 注文処理 ＞ 注文一括処理】にて確認が可能です。 サイト側で備考初期値を設定している店舗様へ 備考初期値以外の文言が入ったときにのみ、「備考」マークが立つように設定いただくことができます。 本ガイドに沿ってご設定することを推奨いたします。 ・対象サイト：楽天市場、futureshop、ショップサーブ 注文備考初期値を設定をした場合の備考マークの付き方 サイト側の備考初期値を下記のように登録している場合・・・ ーーー 領収書をご希望の方はこちらに〇をお書きください。 【】 ーーー - 注文者が備考初期値以外の文言を入力してない場合 ---------------------<イメージ>-------------------------- [領収書:] 領収書をご希望の方はこちらに〇をお書きください。 【】 ------------------------------------------------------------- ↓備考マーク