楽天市場の注文確定前の予約注文情報を、CSVでCROSS MALLに取り込むことが可能です。
この時CROSS MALLに取り込むデータは、楽天市場の「購入申請データ」です。
【注文登録】＞【注文CSV取込定義】にて、デフォルトでご用意のある「楽天標準定義」は
楽天ペイ切替前の通常注文を取り込むための定義となります。
そちらの定義で楽天市場の予約注文を取り込むと取込エラーになってしまうため、
別途以下をご参考いただき、取込定義を設定し、その定義を使って注文情報CSVを
取り込んでいただくようお願いいたします。
【注文登録】＞【注文CSV取込定義】をクリックします。
モールは楽天市場を選択します。
名称にて「楽天市場予約注文取込用」等わかりやすいものを入力します。
下記「設定項目」に従って設定を行い、最後に画面下の「登録」をクリックします。 ※「注文CSV取込定義」の詳細につきましては、以下マニュアルをご確認ください。 マニュアル（PDF）： 【注文CSV取込 設定・運用資料】
※のセルは「--追加する項目を選択--」から追加します。
＜注文基本情報＞
CROSS MALL項目 | CSV列 | 取込み設定 | 分類 |
|---|---|---|---|
注文番号 | 申込番号 |
| 注文 |
注文日時 | 申込日 申込時間 | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間に[ (半角スペース)]を挿入する | 注文 |
支払方法 | 決済情報 | 列指定 | 注文 |
※配送方法 | 配送方法 | 列指定 | 注文 |
※一言メモ | ひとことメモ | 列指定 | 注文 |
備考 | コメント | 列指定 | 注文 |
＜注文者情報＞
CROSS MALL項目 | CSV列 | 取込み設定 | 分類 |
|---|---|---|---|
注文者氏名 | 注文者名字 注文者名前 | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間に[ (全角スペース)]を挿入する | 注文 |
※注文者カナ | 注文者名字フリガナ 注文者名前フリガナ | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間に[ (全角スペース)]を挿入する | 注文 |
注文者郵便番号 | 注文者郵便番号1 注文者郵便番号2 | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間に[-(半角ハイフン)]を挿入する | 注文 |
※注文者都道府県 | 注文者住所：都道府県 | 列指定 | 注文 |
注文者住所 | 注文者住所：都市区 注文者住所：町以降 | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間の文字は指定なし | 注文 |
注文者TEL | 注文者電話番号1 注文者電話番号2 注文者番号3 | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間に[-(半角ハイフン)]を挿入する | 注文 |
メールアドレス | メールアドレス | 列指定 | 注文 |
端末種別 | [特に設定必要なし] | 固定値：PC | 注文 |
＜届け先情報＞
CROSS MALL項目 | CSV列 | 取込み設定 | 分類 |
|---|---|---|---|
届け先氏名 | 送付先名字 送付先名前 | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間に[ (全角スペース)]を挿入する | 届け先 |
※届け先カナ | 送付先名字フリガナ 送付先名前フリガナ | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間に[ (全角スペース)]を挿入する | 届け先 |
届け先郵便番号 | 送付先郵便番号1 送付先郵便番号2 | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間に[-(半角ハイフン)]を挿入する | 届け先 |
※届け先都道府県 | 送付先住所：都道府県 | 列指定 | 届け先 |
届け先住所 | 送付先住所：都市区 送付先住所：町以降 | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間の文字は指定なし | 届け先 |
※届け先TEL | 送付先電話番号1 送付先電話番号2 送付先電話番号3 | 列指定 複数の列を取り込む際、 値と値の間に[-(半角ハイフン)]を挿入する | 届け先 |
＜明細情報＞
CROSS MALL項目 | CSV列 | 取込み設定 | 分類 |
|---|---|---|---|
SKUコード | システム連携用SKU番号 or 商品番号（※） | 列指定 | 明細 |
商品名 | 商品名 | 列指定 | 明細 |
数量 | 個数 | 列指定 | 明細 |
単価 | 単価 | 列指定 | 明細 |
税区分 | 税込別 | 列指定 置換設定 ●単一行 ■「*」は１文字以上の任意文字にマッチ ■完全に一致した場合に置換 前：0 後：税込 前：1 後：税別 | 明細 |
※送料区分 | 送料込別 | 列指定 置換設定 ●単一行 ■「*」は１文字以上の任意文字にマッチ ■完全に一致した場合に置換 前：0 後：送料込 前：1 後：送料別 | 明細 |
※消費税率 | [特に設定必要なし] | 固定値：10% | 明細 |
※楽天項目選択肢 | 項目・選択肢 | 列指定 | 明細 |
（※）楽天市場の購入申込データCSVの仕様上、予約販売している商品が「単品のみ」「属性ありのみ」「混在」によって、SKUコードを出力する項目が異なります。下記ご参照の上ご判断ください。
「単品のみ」：商品番号
「属性ありのみ」：システム連携用SKU番号
「混在」：システム連携用SKU番号
※混在の場合は、購入申込データCSV内の「システム連携用SKU番号」には属性あり商品のみSKUコードが出力されています。
単品商品は空欄になります。
そのため、必ず単品商品の 「商品番号」列に出力されているSKUコードを「システム連携用SKU番号」列へ貼り付けてから取り込みを行ってください。
＜金額情報＞
CROSS MALL項目 | CSV列 | 取込み設定 | 分類 |
|---|---|---|---|
※消費税 | 消費税(-99999=無効値) | 列指定 | 注文 |
※送料 | 送料(-99999=無効値) | 列指定 | 注文 |
※代引料 | 代引料(-99999=無効値) | 列指定 | 注文 |
※合計 | 合計(-99999=無効値) | 列指定 | 注文 |
※※注意点※※
決済手数料（後払い手数料等）の値がRMSからダウンロードしたデータには含まれません。 もし決済手数料ご利用の注文が存在する場合は、RMS側での確認が必要です。
※手数料1 へ決済手数料を手動で入れていただく等の対処が必要となります （「手数料1」は「手数料2」に取り込んでも問題ありません。）
【注文登録】＞【注文CSV取込】をクリックします。
下記条件にて取込を行います。
・店舗：楽天市場店
・注文CSV取込定義：上記で設定した取込定義を選択
・取込ファイル：楽天市場よりダウンロードした注文データ
・取込オプション：任意
「アップロード」をクリックします。
取込履歴よりエラーが出ていないか確認します。