TikTok Shop店の【受信・送信】が止まっている（承認作業が必要）

【考えられる原因】

API承認の期限切れにより、接続できていない可能性がございます。
※API承認時に選択した更新オプションの有効期限で承認が切れます。

一度、下記手順により確認および更新をお願いいたします。


※承認作業はCROSS MALL画面にて行うため、TikTok Shop管理画面での作業は不要です。
※下記作業に関しては、サービスを停止にする必要はありません。

 

【API承認】

  1. 【 システム設定 ＞ 店舗情報 】より、TikTok Shop店の店舗名をクリックします。

     
  2. 「ＡＰＩ連携」項目にて、「アクセストークン取得」の［ＡＰＩ承認］をクリックします。

     
  3. TikTok Shopの画面に遷移しますので、「更新オプション」を選択し、内容を確認した上で［確認してインストール］をクリックします。
    ※ログイン画面が表示される場合は、TikTok Shopにログインしてからインストールを行ってください。


    ＜更新オプション＞
    APIの有効期限を設定できます。
    「無期限」「1年」「180日」「90日」「30日」「カスタム承認期間」から選択可能ですので、任意で設定してください。
    ※設定した期限が切れると再度ＡＰＩ承認を行う必要があるため、「無期限」を選択することをおすすめします。
     
  4. 規約を確認し、画面下のチェックボックスにチェックを付けた上で［承認］をクリックすると、承認済みの画面が表示されます。

     
  5. CROSS MALLの「TikTok Shop認証結果」画面に遷移し、「認証に成功しました。」と表示されると、ＡＰＩ承認は完了です。

     
  6. 画面下の[一覧]をクリックし店舗一覧に戻ります。

     
  7. TikTok Shop店の右側にあります［確認］をクリックし、「正常に接続しました。」が表示されれば、設定は完了です。

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