Instagram(Facebook)店の【受信・送信】が止まっている

【考えられる原因】

[1] Instagram(Facebook)認証の有効期限切れ

アクセストークン有効期限切れにより、認証できていない可能性がございます。
一度、下記手順により確認及び設定の変更をお願いいたします。

※下記作業に関しては、【CSV処理＞サービス開始/停止】にて送受信を「停止」にする必要はありません。

【１】Instagram(Facebook)店のAPI認証

1. 【システム設定＞店舗情報＞Instagram(Facebook)店(店舗名)＞Instagram(Facebook)情報＞アクセストークン取得】にて、
   「API認可」ボタンをクリックします。
   
    
2. Facebook画面に移動するのでCROSS MALLと連携するアカウント情報でログイン作業を行います。
   
   
    
3. CROSS MALLの「Instagram(Facebook)認証結果」画面に遷移しますので、「認証が成功しました。」と表示されていることを確認します。
   
    
4. 【システム設定＞店舗情報】の一覧画面へ戻り、接続確認の「確認」をクリックします。
   「正常に接続しました」というメッセージが表示されれば、設定は完了です。
   エラーメッセージが表示された場合は、設定内容に誤りがあります。設定内容を再度ご確認ください。