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緊急時の対応

配送遅延が発生した際に必要な作業とは？

配送遅延が発生した際の、よくあるお問い合わせです。 1.商品情報の納期変更の方法 各モール毎に変更項目が異なりますのでそれぞれご確認ください。 ※Amazonについては納期ではなくリードタイムとなりますが必要に応じてご変更ください。 - Yahoo!ショッピング 【Yahoo!ショッピング】オプションCSVの仕様について ※SKU毎に発送日情報を登録する方法 - Amazon 【Amazon】CROSS MALLにリードタイム設定する方法は？ - au PAY マーケット 【au PAY マーケット】商品毎・SKU毎に発送日情報を登録する方法は？ 2.メール追加文の登録方法 注文者様へメールを送信する際に、注文者様ごとにメール追加文の登録が可能です。 登録方法は画面上、もしくは自動処理を利用する方法がございます。 詳細については下記のページをご確認ください。 メール送信の際に、特定の注文者様に対して文章を差し込みたい 3.発送日の一括変更 複数のご注文に対して、一括で発送日を登録することが可能です。 「一括項目変更」という機能を利用することで複数の注文情報に対して一括で発送日を登録する