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注文エラー

【注文エラー】ギフト包装(○○○)の金額が正しく取り込めていません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 ギフト包装(○○○)の金額が正しく取り込めていません。

【注文エラー】送料未確定、合計金額未確定です。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 送料未確定、合計金額未確定です。🔗

【注文エラー】配送割引(○○○)の金額が正しく取り込めていません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 配送割引(○○○)の金額が正しく取り込めていません。

【注文エラー】店舗商品コード(○○○)が見つかりません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 店舗商品コード(○○○)が見つかりません。🔗

【注文エラー】各金額の和と合計(伝票)が一致しません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 各金額の和と合計(伝票)が一致しません。🔗

【注文エラー】複数の明細情報で異なる消費税率が混在しています。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 複数の明細情報で異なる消費税率が混在しています。

【注文エラー】属性2が特定出来ません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 属性2が特定出来ません。

【注文エラー】○○が許容桁数を超過しています。(△/文字数)

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 ○○が許容桁数を超過しています。(△/文字数)🔗

【注文エラー】注文割引(○○○)の金額が正しく取り込めていません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 注文割引(○○○)の金額が正しく取り込めていません。

【注文エラー】SKUコード(○○○)が見つかりません。

店舗毎に解消方法が異なります。解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 SKUコード(○○○)が見つかりません。

【注文エラー】属性2名称が登録値と一致しません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 属性2名称が登録値と一致しません。

トップページに「注文エラーが○○件存在しています。」と表示されている。

1、メニュー一覧より、注文処理>注文エラー情報 をクリックします。 2、画面上に表示されたエラー情報の「注文番号」をクリックし、エラー内容を確認します。 (例) ・SKUコード(○○○)が見つかりません。 ・属性1名称が登録値と一致しません。 3、トラブルシューティング🔗にてエラーの解消手順を確認します。

【注文エラー】配送時間(○○○)が見つかりません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 配送時間(○○○)が見つかりません。🔗

【注文エラー】複数お届け先を指定されていますが、複数お届け先には対応していません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 複数お届け先を指定されていますが、複数お届け先には対応していません。

【注文エラー】既に登録されている注文番号(○○○)です。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 既に登録されている注文番号(○○○)です。🔗

【注文エラー】SKUコードに値が存在していません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 SKUコードに値が存在していません。🔗

【注文エラー】属性1が特定出来ません。

解消方法はは下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 属性1が特定出来ません。🔗

【注文エラー】注文者メールに値が存在していません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 注文者メールに値が存在していません。🔗

【注文エラー】店舗商品コードに値が存在していません。

弊社にて注文エラーの原因をご確認させていただきます。 そのため、お手数ですが弊社CROSS MALLサポートまでご連絡をお願いします。 ※在庫数は引かれていません。

【注文エラー】属性1名称が登録値と一致しません。

解消方法はは下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 属性1名称が登録値と一致しません。🔗

【注文エラー】配送便が見つかりません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 配送便が見つかりません。🔗

【注文エラー】配送方法(○○○)が見つかりません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 配送方法(○○○)が見つかりません。🔗

【注文エラー】○○○に値が存在していません。

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 ○○○に値が存在していません。🔗

【注文エラー】支払方法(○○○)が見つかりません

解消方法は下記マニュアルをご参照ください。 ■注文エラー解消手順 支払方法(○○○)が見つかりません。🔗

注文エラーを再取込みしたい

1. 【注文登録>注文エラー情報】をクリックします。 2. 再取込する注文の左側のチェックボックスにチェックを入れます。 3. 画面下の「再取込」をクリックします。 4. 「伝票を再取込しますか?」と表示されますので「はい」をクリックします。 5. 画面から注文が消えますが、次に注文が取り込まれるタイミングで再取込されますので 今しばらくお待ちください。