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在庫送信
一括で店舗へ在庫送信を行う方法
CROSS MALLでは、在庫数が変動すると次の送信のタイミングで「在庫連携：する」になっている店舗への在庫送信が自動で行われます。 しかし在庫数のズレが起こった場合など、「在庫数の変化はないが、今のCROSS MALLの在庫数で 各店舗の在庫を上書きしたい」という場合の方法をご案内いたします。 １．一括在庫送信前の注意点 - 事前に該当の商品が、在庫送信できる状態かどうかをご確認ください。 ※参考ページはこちら。 - 「一括在庫送信」は即時反映ではありません。 一括在庫送信後、送信カウンターが回ったタイミングで連携店舗へ送信されます。 ２．一括在庫送信の手順 1. 【出品処理】＞【商品一括処理】を開きます。 編集対象を「標準」で、在庫数を送信する商品を検索します。 2. 画面下の編集メニューの 「一括在庫送信」をクリックします。 3. 在庫を配信するメッセージが表示されますので、「はい」をクリックします。 連携をしている全モール/カートへ一括在庫送信が実行されます。 ※「セット品」を選択した場合は以下ポップアップが表示されます。 こちらは「セット品」の場合は、在庫情報を持っているのが在庫送信後の処理結果の確認方法は？
CROSS MALLから在庫送信が行われると、在庫が各店舗に反映されます。 しかし、商品情報に問題があるとエラーとなり反映されません。 店舗によっては1商品でもエラーとなることで、全商品が反映されないこともあるため、在庫が反映されていない場合は、必ず処理結果をご確認ください。 楽天市場 在庫送信方法（※）により、エラー内容の確認方法が異なります。 ※CROSS MALL画面：【 システム設定 ＞ 店舗情報 ＞ 楽天市場店 ＞ 在庫送信方法 】 ＜在庫送信方法：SFTP ⇒ 通知方法：メール＞ 以下の処理結果メールが届きます。 件名 送信元 届くタイミング 【商品一括編集】item.csv 登録・更新処理結果のお知らせ support@rakuten.co.jp 毎処理時 【商品一括編集】select.csv 登録・更新処理結果のお知らせ support@rakuten.co.jp 毎処理時 【商品一括編集】normal-item_stock.csv 登録・更新処理結果のお知らせ support@rakuten.co.jp 毎処理時 ※処理結果メールを受け取るには、あらかじめRMS管理画一括で在庫連携を「する」に変更したい
CROSS MALLは在庫数量を連携している各モールへ送信することができます。 商品ごとに、どのモールへ在庫数を送信するかを設定できます。在庫を送信するにはまず 在庫連携の設定が必要です。 1.メニュー一覧より、【出品処理＞商品一括処理】をクリックします。 2.下記条件で確認したい商品を検索します。 編集対象：在庫連動を設定する店舗 商品登録:有 ※その他の条件は任意で指定します。 3.検索した商品の左側のチェックボックスにチェックを入れます。 ※一番上のチェックボックスにチェックを入れると検索結果で抽出している商品を全選択 することが可能です。 4.画面下の編集メニューの 「一括在庫連携」をクリックします。 5.在庫連携「する」を選択し、「処理開始」をクリックします。 次のステップ 上記作業で各モールへの在庫の通り道が開きましたが、 まだ在庫数は送信されていません。 各モール/カートへ在庫数を送信したい場合は、 一括で店舗へ在庫送信を行う方法を行って下さい。【Shopify】在庫更新エラーが発生してしまった
Shopifyへ在庫送信をおこなうと、エラーがあった場合のみ、弊社へ事前にご申請いただいたメールアドレス宛に、「件名：[ショップコード]CROSS MALL在庫更新エラーあり」の処理結果メールが届きます。 エラーが発生した場合は、設定のご調整が必要です。設定変更後、再度一括で店舗へ在庫送信を行う方法🔗をお試しいただき、エラーがないかご確認ください。 ＜エラー内容＞ ・「商品検索が失敗しました」 ・「在庫管理が有効化されていません」 ・「商品検索が発生しました」 ・「該当のSKUを持つ商品が見つかりません」 ・「在庫の取得に失敗しました APIエラー」 ・「異常発生 java.lang.NullPointerException[SKUコード]」 ・「該当のSKUを持つ商品が複数みつかりました」 ■ エラー内容：「商品検索が失敗しました」 考えられる原因 対処方法 事前に弊社にご申請いただきました、ShopifyのサイトURLが誤っている可能性がございます。 サイトURLが誤っていないか今一度ご確認いただき、正しいサイトURLを弊社までメール等にてご連絡ください。 弊社にて設定変更を行わせセット品の在庫送信について
セット品をご登録いただいている場合は、親商品（セット品）、または構成品どちらでも在庫送信を行うことが可能です。 その際の手順、仕様について以下よりご案内いたします。 １.在庫送信をする⇒一括在庫送信 セット品の親商品・構成品のどちらを一括在庫送信しても親商品の在庫は送信されます。 親商品を選択して、一括在庫送信をおこなった場合は、自動的に構成品（※）の在庫送信がおこなわれ、親商品にも在庫が送信されます。 （※）構成品の先頭商品のみが送信されます。（下記表であれば「A」の商品） （例） ＜セット品＞ 親商品 構成品 AB-set A（先頭） B ＜一括在庫送信時＞ 選択した商品 在庫送信される商品 AB-set AB-set A AB-set A AB-set A AB-set B AB-set A B AB-set A B AB-set A B A AB-set A B AB-set B A B AB-set A B ２.在庫送信された履歴を確認する⇒在庫数量変更履歴 セット品の構成品を選択せず、親商品のみに対して一括在庫送信をおこなった場合、【システム管理＞在庫数量変更履歴】にて、セ