Yahoo!ショッピングでは、PayPay祭、5のつく日曜日祭などのセール開催時に、多数の注文処理が一時的に
集中するため、負荷対策として特別処理日が設けられ、一部の決済において即時オーソリではなく
順次オーソリ処理が実施されています。
<順次オーソリ処理とは>
Yahoo!ショッピングの特別処理日には、ストアクリエイターPro側で未オーソリ状態で注文を受け付けます。
これにより、CROSS MALLにも未オーソリの注文として取り込まれる可能性があるため、
受注処理をする前に下記の支払方法のオーソリの確認が必要となります。
(1)クレジットカード決済
(2)PayPay(残高)/クレジットカード決済
(3)PayPay(クレジット)※旧あと払い
(4)PayPay(残高)
※(4)PayPay(残高) の注文は、注文時に残高枠は確保済みの状態としており、
「決済申込中」の後に「オーソリエラー」となることはありません。
引き続き(1)~(3)の決済手段はオーソリエラーとなる場合があります。
※Yahoo!ショッピングの決済ステータスの動きは支払方法ごとに異なるため、
詳細は下記のYahoo!ショッピングのマニュアルをご確認ください。
「決済ステータス」
<順次オーソリ処理への対策>
CROSS MALLでは、Yahoo!ショッピングの注文の「注文ステータス」「出荷ステータス」「入金ステータス」
「決済ステータス」の各ステータスをAPI連携で取得が可能なため、該当注文の支払方法のオーソリの状況を
確認することができます。
注文取込時にCROSS MALLで決済未完了(未オーソリ)や決済完了の注文を判別したい場合は
【自動処理>自動処理設定】にて下記のような設定をご登録ください。
■Yahoo!ショッピングの注文取込時にCROSS MALLで決済未完了(未オーソリ)・決済完了の注文を判別する。
CROSS MALLに取り込まれた決済未完了(未オーソリ)・決済完了の注文に対し、【自動処理>自動処理設定】にて
指定した処理フェーズに注文を振り分けることが可能です。
(設定例)Yahoo!ショッピング決済未完了(未オーソリ)の注文移動 条件:Yahoo!各種ステータス>決済ステータス 「決済申込」「支払待ち」「入金待ち」「決済申込中」 処理:処理フェーズ「(例)入金待ち」 ※任意の処理フェーズを指定してください |
(設定例)Yahoo!ショッピング決済完了の注文移動 条件:Yahoo!各種ステータス>決済ステータス 「支払完了(オーソリ完了)」「決済完了」 処理:処理フェーズ「(例)本日処理」 ※任意の処理フェーズを指定してください |
■CROSS MALLに取り込まれた後のYahoo!ショッピングの決済未完了(未オーソリ)の注文への対応について
CROSS MALLに取り込まれた決済未完了(未オーソリ)の注文に対して、その後API連携によって決済ステータス 「支払完了(オーソリ完了)」「決済ステータス」の情報を自動で取得し「本日処理」などの指定した処理フェーズに 振り分けることも可能です。
自動取得の設定や手動での取得方法については、下記マニュアルをご確認下さい。
【Yahoo!ショッピング】注文情報の各ステータスをCROSS MALLで確認したい