目次
１．注意点
２．FBAの注文情報について
３．FBA注文の取込み設定
４．FBA注文の確認方法
５．(任意) 自動処理の設定
６．(任意) 発送日の取込み設定
７．(任意) 受注処理操作の制限
１．注意点
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２．FBAの注文情報について
通常注文とほぼ同様に、CROSS MALLにFBA注文を取り込むことが可能です。
FBA注文は、Amazon側で【出荷が完了した】時点でCROSS MALL側に取り込まれます。
注文が取り込まれてもCROSS MALL在庫は引かれませんので、CROSS MALL側で一切処理を
行わない場合は取込設定は必要ありません。
取込みが必要な場合：受注表を発行するなど、CROSS MALL上で処理を行う場合
⇒取込設定を行うことで、FBA注文をCROSS MALLに取り込むことが可能です。
取込みが不要な場合：CROSS MALL上で一切処理を行わない場合
⇒ 取込設定は必要ありません。他の注文情報と混ざってしまうために取り込まないよう設定
することをお勧めいたします。
＜通常注文とFBA注文の差＞
| 注文情報の項目名 | 各項目に取り込まれる値について |
| 発送日 | （通常注文）値は取り込まれません。店舗様にて入力します。 （FBA注文）Amazonから値を取り込みます。店舗様にて入力する必要がありません。 |
| 発送日 ※マケプレお急ぎ便の場合 | 発送日 （通常注文）マケプレお急ぎ便：翌日の日付 マケプレ当日お急ぎ便：当日の日付 マケプレお急ぎ便（翌々日）：翌々日の日付 （FBA注文）Amazonから取り込んだ値が優先されます。 |
| 配送希望日・配送時間帯 | （通常注文）注文者様が指定された場合は取り込まれます。 （FBA注文）注文者様が指定した場合でも、値は取り込まれません。 |
| 処理フェーズ | 処理フェーズ （通常注文）入金確認時に注文を取り込みます。取込時に処理フェーズは「注文確認」です。 （FBA注文）出荷後に注文を取り込みます。ですが、取込時の処理フェーズは「注文確認」です。 |
| 注文者情報 | 注文者情報 （通常注文）注文者氏名、メールアドレスの情報を取り込みます。 （FBA注文）メールアドレスの情報のみを取り込みます。 ※注文者氏名は(未登録)で取り込みます。 |
| 届け先情報 | （通常注文）欲しいものリストから購入の場合でも、届け先氏名、届け先住所の情報を取り込みます。 （FBA注文）欲しいものリストから購入の場合は、届け先氏名、届け先住所の情報は取り込みません。 |
| 商品情報 | （通常注文） AmazonとCROSSMALLのSKUコードを一致させておく必要があります。異なる場合は、取込時に注文エラーとなります。 ※【システム設定＞店舗情報】にて「注文取込時の商品特定」を「しない」と設定すると、諸口として取込を行います。 （FBA注文） 通常注文と同様です。 |
| 在庫警告 | （通常注文）注文取込により在庫数が0以下になった場合、警告が付きます。 （FBA注文）注文取込により在庫数は減らないため、警告はつきません。 |
| 手数料ラベル | ※【システム設定＞店舗情報】にて「手数料設定」を行っている場合のみ （通常注文）「配送割引」と「注文割引」はそれぞれ金額を取り込みます。 「ギフト包装」は、商品のギフト包装料を取り込みます。 （FBA注文）「配送割引」と「注文割引」の合計金額をいずれかの項目に取り込みます。 「ギフト包装」は、商品のギフト包装料を取り込みます。 |
| 取引オプション | ※【システム設定＞店舗情報】にて「取引オプション設定」を行っている場合のみ （通常注文）プライム注文の場合は「プライム配送」、通常注文の場合は「通常」を取り込みます。 （FBA注文）通常注文と同様です。 |
３．FBA注文の取込み設定
- 支払方法設定の追加
Amazon店の決済方法で、コンビニ払い・請求書払いをご利用の場合下記設定が必要です。
①【システム設定＞支払方法変換】画面を開き「新規登録」をクリックします。
②下記設定を行います。
『コンビニ払い』店舗名：Amazon店、受信支払方法：CVS、支払方法：コンビニ払い
『請求書払い』店舗名：Amazon店、受信支払方法：Invoice、支払方法：請求書払い
※支払方法にて該当する支払方法がない場合は【マスタ登録＞名称マスタ】にて支払方法を登録してください。
③ 「登録」をクリックします。
【Amazon店の支払方法一覧】
決済方法の種類 CROSS MALLに取り込まれる名称 通常注文の支払方法 請求書払い Invoice 上記以外 空欄 FBA注文の支払方法 請求書払い Invoice コンビニ払い CVS
※FBAの場合のみ、CVSの値が取り込まれます。上記以外 Other
※FBAの場合のみ、 Otherの値が取り込まれます。 - メニュー一覧より、【CSV処理＞サービス開始/停止】をクリックします。
「注文データ受信」「在庫データ送信」の「停止」をクリックし、状態が「停止中」から「停止」
になったら次に進みます。※停止になるまで数十分かかる場合もあります。 - 【システム設定＞店舗情報】画面にて店舗名をクリックします。
- 画面下部の「編集」をクリックし、 「注文設定」の「FBA注文」にて「取り込む」を選択します。
- 各情報の入力を終えたら、画面下の「更新」をクリックします。
- メニュー一覧より、【CSV処理＞サービス開始/停止】をクリックし、 開始にします。
※開始になるまで数十分かかる場合もあります。
※初めてFBA注文を取込する場合、取込開始日の【 前日の0時以降 】の注文情報を取り込みます。
４．FBA注文の確認方法
【注文処理＞注文一括処理】の画面で確認する
- 【注文処理＞注文一括処理】をクリックし、詳細検索ボックスを開きます。
- 「作成方法」にて「FBA」を選択します。
FBA注文以外の全ての注文で検索を行う場合は「FBA注文以外」を選択します。 - 検索結果の「作成方法」列に「FBA」と表示されます。
- FBA注文の場合は、各画面の「作成方法」箇所に「FBA」と表示されます。
【FBA連携＞注文情報】の画面で確認する
- 【FBA連携＞注文情報】をクリックします。
- 検索条件を入力し、「FBA注文データを読み込む」をクリックします。
検索結果にFBA注文が表示されます。注文番号をクリックすると詳細情報が確認できます。
「FBA注文データを読み込む」をクリックするタイミングでAmazon側の最新の注文情報を取得します。
5．(任意) 自動処理の設定
FBA注文は、Amazonで【出荷が完了した】時点で取り込みが行われます。
CROSS MALL上ではどちらの注文も「注文確認」の処理フェーズに取り込まれますが別のフェーズに
取り込みたい場合は下記設定をご追加ください。
（例）FBA注文取込時に、「FBA注文（発送済み）」という処理フェーズに移動させたい。
※処理フェーズの追加は、【システム設定＞処理フェーズ】より可能です。
- メニュー一覧より、【自動処理＞自動処理設定】をクリックします。
- 画面左上の「新規登録」をクリックし、名称、メモを入力します。
- 条件設定タブにて「作成方法」項目を選択します。プルダウンより「FBA」を選択します。
処理設定タブにて「処理フェーズ」項目を選択します。プルダウンより「 FBA注文（発送済み）」
を選択します。
※FBA注文に対して自動処理を実行したい場合は、「作成方法」の条件を追加していただく必要がございます。 - 画面下の「登録」をクリックします。
- 処理順、使用チェックなどを登録します。詳細は、自動処理設定マニュアルをご確認ください。
※自動処理の履歴について
【自動処理＞自動処理設定】で「作成方法：FBA」を選択しなかった場合、自動処理は「FBA注文以外」の注文を対象に実行されます。
そのため、【自動処理＞自動処理履歴】画面の各処理履歴には「作成方法：FBA注文以外」の
履歴が表示されます。
※自動処理設定の条件設定にて、「作成方法」の項目を設定した場合は、登録内容の履歴が表示
されます。
６．(任意) 発送日の取込み設定
FBA注文の発送日をAmazonのどの値から取得するか選択できます。
＜手順＞
- 【FBA連携＞注文設定】をクリックします。
- 各Amazon店にて、取得方法を選択します。
注文取込時にAPIで取得
注文取込時にAmazon側の目安の出荷日の値を発送日に取り込みます。
そのため、実際の出荷日と異なる可能性があります。注文取得後にFBA在庫出荷サポートから取得
注文取込後にFBA在庫出荷レポートから正確な出荷日の値を発送日に取り込みます。
出荷後からレポートに出力されるまでに最大24時間かかり、
CROSS MALLでの「FBA在庫出荷レポート」の取得は3時間毎におこなわれるため、
CROSS MALLに発送日が取り込まれるまでに時間がかかる可能性があります。
※発送日取得後移動フェーズを設定すると、発送日取得と同時にフェーズ移動も可能です。 - 画面下の「更新」をクリックします。
７．(任意) 受注処理操作の制限
受注処理の操作制限
- 【FBA連携＞注文設定】をクリックします。
- それぞれの操作に対して、「許可」「警告」「禁止」のいずれかを設定し
ます。画面下の一部操作については、常に「禁止」となります。※店舗ごとの設定はできません。
許可
FBA注文に対して、操作を行うことができます。
警告
FBA注文に対して、操作を行う際に、警告メッセージが表示されます。
「FBA注文です。処理を実施してもよろしいですか？」
禁止
FBA注文に対して、操作を行うことができません。
「FBA注文が含まれるため処理を実施できません。」のメッセージが出ます。
FBA注文以外に対して処理を行いたい場合は、FBA注文以外の注文をご検索の上処理を行って
いただくようお願いいたします。 - 画面下の「更新」をクリックします。
※1「メール送信」については注文伝票CSV連携も関連しますので詳細は以下をご覧ください。
さい。
【FBA連携＞注文設定】に表示されている操作以外に、
「注文伝票CSV連携取込時のメール送信」と「在庫警告更新」についても、処理制限がございます。
注文伝票CSV連携
【FBA連携＞注文設定】の「メール送信」にて設定した制限の内容が、注文伝票CSV連携画面にも
反映されます。
「メール送信」が許可
「□ FBAの注文にもメール送信を行う」のチェックボックスが表示されます。初期値はチェックがあります。
- チェックあり：FBA注文にもメール送信を行います。
- チェックなし：FBA注文以外に対してメール送信を行います。
「メール送信」が警告
「□ FBAの注文にもメール送信を行う」のチェックボックスが表示されます。初期値はチェックがありません。
- チェックあり：FBA注文にもメール送信を行います。
- チェックなし：FBA注文以外に対してメール送信を行います。
「メール送信」が禁止
取り込んだCSVデータ内にFBA注文がある場合は、FBA注文以外に対してメール送信を行います。 画
面上には下記メッセージが表示されます。
「※FBA注文にはメール送信は行われません。」
在庫警告更新
FBA注文はCROSS MALLの在庫数を引かないため、「在庫警告」のマークはつきません。また、FBA
注文に対して「在庫警告更新」はできません。処理画面に下記メッセージが表示されます。
「FBA注文は処理が行われません。」