「『キャンセル』または『未存在』状態の仮注文が〇件存在しています。」とエラーがでているが、どうすれば良いですか？

「CROSS MALL内の、仮注文明細に削除対象の注文情報が存在している」という警告のメッセージです。
エラー文言例：「キャンセルまたは「未存在」状態の仮注文が33件存在しています。」
下記内容をご確認のうえ、『在庫数に注意して』注文明細の削除の処理をお願いいたします。

画面

【 注文登録 ＞ 仮注文明細 】

状況

ステータスが「キャンセル」「未存在」の注文は、店舗側（※）でキャンセル扱いになっています。
CROSS MALLで受注処理を進める必要がないので、問題がなければ仮注文明細の削除をお願いいたします。
※該当店舗は「Amazon」「Yahoo!ショッピング」「au PAY マーケット」「makeshop」「メルカリShops」「LINEギフト」「TikTok Shop」のみです。
 

手順

1. 画面上部のステータスより「キャンセル」または「未存在」を選択して検索を行います。
   
   
    
2.  検索結果にある注文の左側のチェックボックスにチェックを付けます。
    
3. 画面下にあります［削除］をクリックします。
   
    

4.  在庫数の状態によって作業が変わります。
   
   （1）キャンセル注文分のCROSS MALL在庫を戻す作業を別途行った場合...
   「削除した仮注文明細の在庫数量を戻さない。」は
   【チェックON】で「仮注文明細削除開始」をクリックして、仮注文を削除してください。
   該当注文に含まれる商品の在庫数は戻りません（増えません）。
   
   （2）キャンセル注文分のCROSS MALL在庫を戻す作業をまだ行っていない場合...
   「削除した仮注文明細の在庫数量を戻さない。」は
   【チェックOFF】で「仮注文明細削除開始」をクリックして、仮注文を削除してください。
   該当注文に含まれる商品の在庫数が戻ります（増えます）。
   
   ⇒以上の処理を行うと、トップページの赤い文字の表示は消えるようになります。 
    

   仮注文明細の「エラー」に×が付いている場合
   エラー列の「×」をクリックした際、
   「商品を特定できず、在庫を更新できていません」と表示される注文については、
   そもそも在庫が引かれていないため、チェックの有無に関わらず在庫が戻ることはありません。

運用

「キャンセル」「未存在」のステータスの注文は在庫数を調整して削除するようにお願いします。
「通常」「―」のステータスの注文は、まだ注文が確定する可能性がある注文ですので、削除はしないようにお願いいたします。