楽天市場にてジャンルIDの更新が行われた場合、
楽天市場側では自動でジャンルIDが更新されますが、CROSS MALL上では自動更新されません。
そのため、最新のジャンルIDを含むCSVファイルをCROSS MALLに取り込み、
商品に登録済みのジャンルIDを最新化していただく必要がございます。
対応内容
１.CROSS MALLに最新のジャンルIDを取り込む ※更新対象のジャンルIDを登録済みの場合のみ
２.モールカテゴリ置換定義支援の設定調整 ※機能をご利用の店舗様のみ
１.CROSS MALLに最新のジャンルIDを取り込む ※更新対象のジャンルIDを登録済みの場合のみ
＜操作手順＞
1. 楽天市場から商品情報CSV（dl-normal-item.csv）のダウンロードを行います。
ダウンロード方法は「■モール別CSVダウンロードマニュアル」のP5以降をご確認ください。
2. 【CROSS MALLトップページ＞出品処理＞商品情報取込】画面を開きます。
3. 以下条件を設定し、「アップロード」をクリックします。
・対象：楽天市場店
・取込ファイル：「1.」にてダウンロードしたCSVファイル
・取込ファイル種別：商品情報
・項目選択肢設定：変更無し
※チェックボックスなどは任意でご設定ください。
4. ログインIDに届く処理結果メールをご確認ください。
※エラーの場合、エラー内容に沿ってCSVファイルをご修正後、再度「3.」から処理をお願いします。
上記作業を行うことで、楽天市場にて自動更新された最新のジャンルIDがCROSS MALLに登録され、
出品処理時にエラーになることを防ぐことができます。
２.モールカテゴリ置換定義支援の設定調整 ※機能をご利用の店舗様のみ
＜モールカテゴリ置換定義支援について＞
【システム設定＞項目置換定義】のモールカテゴリ置換定義支援を利用してジャンルIDの置換設定を登録されている
場合、CROSS MALLでは自動で修正は行いませんので、以下の手順で最新のジャンルIDへご変更をお願いします。
＜操作手順＞
1. 必ず上記の『１.CROSS MALLに最新のジャンルIDを取り込む』を先に行います。
2. 【システム設定＞項目置換定義】で該当の置換設定を検索します。
3. 該当の置換設定の右側にあるモールカテゴリの「置換定義支援」をクリックし、
「複製元店舗」「複製先店舗」に該当店舗を選択し「設定画面へ」をクリックします。
4. 以下、該当する作業を行います。
・「複製元店舗」が楽天市場の場合
「新規追加候補」のタブに、新しく追加されたジャンルIDの置換設定が表示されます。
ご確認いただき、必要であれば修正し、問題なければ項目の左側にある登録にチェックを入れた状態で、
画面下「更新」をクリックします。
・「複製先店舗」が楽天市場の場合
「変更あり候補」のタブで古いジャンルIDを新しいジャンルIDへ変更し、
左側にある登録のチェックを入れた状態で、画面下「更新」をクリックします。
※候補に新しいジャンルIDが記載されていれば、その値をコピーしテキストボックスに貼り付けます。