楽天市場側では自動で全商品ディレクトリIDの更新が行われますが、CROSS MALL上では、自動更新は行われません。
そのため新しい全商品ディレクトリIDを含むCSVデータをCROSS MALLに取り込み、データを最新化していただく必要がございます。
▼やるべき事
１.CROSS MALLに最新の『全商品ディレクトリID』を取り込む ※全店舗様対象
２.置換定義設定の修正 ※全商品ディレクトリIDの置換定義をご利用の店舗様のみ対象
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▼１.CROSS MALLに最新の『全商品ディレクトリID』を取り込む ※全店舗様対象
＜操作手順＞
1. 楽天市場から商品情報CSV（dl-item.csv）のダウンロードを行います。
ダウンロード方法は「■モール別CSVダウンロードマニュアル」をご確認ください。
※dl-select.csvのCSVデータは必要ございません。
2. 【CROSS MALLトップページ＞出品処理＞商品情報取込】画面を開きます。
3. 以下条件を設定します。
・対象：楽天市場店
・取込ファイル種別：商品情報
・取込ファイル：「1.」にてダウンロードしたCSVデータ
※チェックボックスなどは空白で結構です。
⇒アップロードをクリックします。
4. ログインIDに届く処理結果メールをご確認ください。
※エラーの場合、エラー内容に沿ってデータをご修正後、再度「３.」から処理をお願いします。
上記作業を行うことで、楽天市場にて自動更新された新しい全商品ディレクトリIDとタグIDの情報をCROSS MALLに登録することができ、出品処理時にエラーになることを防ぐことができます。
（補足）
商品情報のCSVデータを取り込む際、「商品番号」「全商品ディレクトリID」「タグID」列が存在していればCROSS MALLへ取込が可能です。
（上記以外の列は、列ごと削除いただいても問題ございません。）
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▼２.置換定義設定の修正 ※全商品ディレクトリIDの置換定義をご利用の店舗様のみ対象
＜全商品ディレクトリIDの置換設定について＞
システム設定＞項目置換定義に全商品ディレクトリIDの置換設定を登録されている場合、CROSS MALLが自動で修正はおこないませんので、新しいカテゴリIDへ手動でご変更作業をお願いします。
モールカテゴリの置換定義支援を使用されている場合は、以下の手順でご変更作業をお願いします。
＜操作手順＞
1. 上記の『▼１.CROSS MALLに最新の『全商品ディレクトリID』を取り込む』を必ず先に行います。
2. システム設定＞項目置換定義で該当の置換設定を検索します。
3. 該当の置換設定の右側モールカテゴリの置換定義支援をクリックし、「複製元店舗」「複製先店舗」に該当店舗を選択し「設定画面へ」をクリックします。
4. 以下当てはまる方の作業を行います。
・「複製元店舗」が楽天市場の場合
→「新規追加候補」のタブを確認し、新しく追加された全商品ディレクトリIDの置換設定が表示されていると思います。
ご確認いただき、必要であれば修正し、問題なければ項目の左側にある登録のチェックがある状態で、画面下「更新」をクリックします。
・「複製先店舗」が楽天市場の場合
→「変更あり候補」のタブで古い全商品ディレクトリIDを新しい全商品ディレクトリIDへ変更し、左側にある登録のチェックがある状態で、画面下「更新」をクリックします。
※候補に新しい全商品ディレクトリIDが記載されていれば、その値をコピーしテキストボックスに貼り付けます。