【楽天スーパーセール※楽天SKU移行後用】SFTPパスワード変更/APIライセンスキーの変更

title (1).jpg楽天市場のSFTPパスワード/ライセンスキーにはそれぞれ有効期限がございます。
有効期限切れになると、下記のような影響があります。※それぞれ設定しなおすことで解消いたします。

SFTPパスワードの有効期限切れ：出品処理が停止する。在庫送信方法がSFTPの場合は在庫送信も停止する。
ライセンスキーの有効期限切れ：注文受信が停止する。在庫送信方法がAPIの場合は在庫送信も停止する。

セールの期間中に有効期限が切れることのないよう、事前に確認および更新を行います。

 

STEP1.　RMSでSFTPパスワードを変更する

RMS＞店舗様向け情報・サービス＞各種申請・設定変更＞SFTP/FTPサーバ用パスワード変更＞設定変更
パスワード変更.png
  1. 新しいパスワードを半角英数字記号８文字で入力します。
    ※ 使用可能記号　/.@-=
  2. 「変更する」をクリックします。

 

STEP2.　RMSでライセンスキーを変更する

RMS＞店舗様向け情報・サービス＞各種申請・設定変更＞システム開発企業からのAPIアクセス許可設定＞設定変更

システム開発企業からのAPIアクセス許可設定
  1. ▼ ご利用中の製品：製品名「CROSS MALL（楽天ペイ専用）」にて、ライセンスキー有効期限を確認します。
    ライセンスキー有効期限の確認
  2. ライセンスキーを変更する場合は一番右[詳細]列の「確認」をクリックします。
  3. 画面下の「新しいキーを発行」をクリックします。

 

STEP3.　CROSS MALLでSFTPパスワード/ライセンスキーを変更する

1. 一時的にサービスを停止する

SFTPパスワード/ライセンスキーの設定には、一時的にサービスの停止が必要となります。

【CSV処理 > サービス開始/停止】
サービス開始/停止
  1. 「注文データ受信」「在庫データ送信」をどちらも停止にします。
  2. 状態が「 停止中 」から「 停止 」になるとSFTPパスワード/ライセンスキーの設定ができます。

 

2. SFTPパスワード/ライセンスキーを変更する

【システム設定 > 店舗情報 > 楽天市場店】
  1. 画面下の「編集」をクリックします。
  2. SFTPのパスワードにSTEP1にて設定した新しいパスワードを入力します。
    SFTP.png
  3. ライセンスキー（楽天ペイ）にSTEP2にて設定した新しいライセンスキーを入力します。
    ライセンスキー.PNG
    ※複数店舗ご利用の場合は、店舗を間違えて登録しないようご注意ください。
  4. 画面下の「更新」をクリックします。
  5. 店舗情報一覧画面に戻り、「確認実行」をクリックし、正常に接続されているのかを確認します。
    ※エラーが表示された場合は、入力内容に誤りがないかご確認ください。
  6. 【CSV処理 > サービス開始/停止】にて停止にしていた注文データ受信と在庫データ送信を元の状態に戻します。

 

「停止」状態での注文受信・在庫送信

状態が「停止」「停止中」「開始中」では、注文受信と在庫送信の処理が行われません。

サービスが「開始」状態に戻ったタイミングで、停止中のすべての注文受信と在庫送信が順次行われますので、注文情報の新規登録や、再度在庫数を送信する、などの処理は必要ありません。

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